Sekurit ist die auf Autoglas spezialisierte Tochtergesellschaft der Saint-Gobain-Gruppe: Windschutzscheiben und Scheiben für Automobilhersteller weltweit. In Frankreich verfügt Sekurit über drei Werke und ein „Skill Center“, eine interne Ausbildungsstätte für 600 Mitarbeiter. Angesichts der Anforderungen der Automobilhersteller und einer Welle von Pensionierungen hat Sekurit Mercateam eingesetzt, um die Verwaltung von Berechtigungen, die arbeitsplatzbezogene Schulung und die Vielseitigkeit der Mitarbeiter zu digitalisieren. Erfahrungsbericht mit Claire Billas, Personalverantwortliche des Werks und Leiterin des Skill Centers Frankreich.
Die Kennzahlen
| Branche | Autoglas (Saint-Gobain-Konzern) |
| Umfang | 3 Werke in Frankreich + Skill Center (600 Mitarbeiter) |
| Pilotstandort | Werk in Noyon, rund 120 Mitarbeiter |
| 2 000 | Zertifizierungen, die innerhalb von zwei Monaten in Mercateam neu angelegt wurden |
| Über 200 | erforderliche Qualifikationen, die von den Herstellern vorgeschrieben sind (nach Produktionslinie, nach Produkt, nach Arbeitsstelle) |
| ÷ 2 | Schulungszeit für die Vertretung – dank des Skill Centers |
| Von 20 Minuten auf 3 Minuten | Zeitaufwand für den Bereich „Kompetenzen“ bei Hersteller-Audits |
| 100 % | selbstständige Teamleiter für die Einarbeitung am Arbeitsplatz |
Der Hintergrund: Anforderungen der Hersteller und eine Abwanderungswelle
In der Automobilbranche verlangt jeder Hersteller einen Kompetenznachweis für jede Fertigungslinie, jedes Produkt und jede Position. Bei Sekurit sind dies mehr als 200 zu überwachende Kompetenzen, für die es entsprechende Checklisten und Nachweise gibt, die bei jedem Audit vorgelegt werden müssen.
Vor der Einführung von Mercateam lief alles über Papier und Excel-Dateien. Claire fasst zusammen:
«Wir haben alles in einer tollen Excel-Datei erfasst und alle Blätter nach und nach eingescannt. Das war ein sehr aufwendiger Verwaltungsprozess. Ärztliche Untersuchungen, Einzelgespräche, behördliche Genehmigungen … Wir hatten viele verschiedene Dateien, und es war schwer, den Überblick zu behalten. Und vor allem war es ein erheblicher Zeitverlust.»
Zu diesem Verwaltungsaufwand kam ein demografischer Schock hinzu: An einem der größten Standorte Frankreichs gab es in 18 Monaten fast 80 Abgänge in der Produktion, was einem Drittel der Belegschaft innerhalb von zwei Jahren entspricht. Es ist unmöglich, weiterhin sechs Monate lang Ersatzkräfte für die Position des Linienführers auszubilden, wenn die potenziellen Ausbilder selbst in den Ruhestand gehen.
Claire hat diesen Hintergrund bei der Podiumsdiskussion beim Mercateam Community Event 2025.
Die Antwort von Sekurit: ein physisches Skill Center + Mercateam für den digitalen Bereich
Das Skill Center: eine echte interne Ausbildungsstätte
Das vor etwas mehr als zwei Jahren gegründete „Skill Center France“ von Sekurit ist eine Ausbildungsstätte für praktische Fertigkeiten, die von den drei französischen Werken gemeinsam genutzt wird: flexible Unterrichtsräume sowie kleine Praxisstationen, an denen die Teilnehmer das Glasschneiden, den Siebdruck und die Eigenschaften von Glas kennenlernen können.
Jeder neue Mitarbeiter durchläuft ein zweiwöchiges Einarbeitungsprogramm: eine Woche zur Einarbeitung (Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz, Qualität, Automobilnormen einschließlich IATF, Kennenlernen der Abteilungen) und anschließend eine Woche mit fachlicher Einweisung für die angestrebte Position. Ergebnis: Die Einarbeitungszeit für Aushilfskräfte wurde halbiert, und das Werk hat mehr als 80 Personalabgänge ohne Produktionsunterbrechung bewältigt.
Mercateam: die digitale Plattform für Kompetenzen und Berechtigungen
Parallel dazu hat das Werk in Noyon Mercateam im Rahmen eines Pilotprojekts eingeführt, um die Kompetenzmatrix, die Berechtigungen und die Einarbeitung am Arbeitsplatz zu digitalisieren. Das Team hat sich dafür entschieden, auf einer sauberen Basis neu zu beginnen:
«Wir haben alle Nutzer im Tool nacheinander neu zertifiziert. Das waren mehr als 2.000 Zertifizierungen, die wir innerhalb von zwei Monaten erneut durchgeführt haben. Dadurch konnten wir jedoch auf einer völlig sauberen Basis neu starten und alles in Mercateam zentralisieren. Alle Schulungsnachweise befinden sich nun an einem Ort.“.
Die Ergebnisse
100 Teamleiter der Stufe %, die in Sachen Schulung eigenständig sind
«Seit wir Mercateam eingeführt haben, mischen wir uns überhaupt nicht mehr in die Schulungen ein. Die Teamleiter sind zu 100 % eigenständig. Wir haben Ausbilderinnen in Noyon, interne Schulungsleiterinnen, die die gesamte Ausbildung am Arbeitsplatz eigenständig gemeinsam mit ihrem Teamleiter gestalten. Die Personalabteilung ist daran überhaupt nicht mehr beteiligt. Das ist eine erhebliche Zeitersparnis.»
Die Personalabteilung hat sich von Archivierungsaufgaben ohne Mehrwert befreit, um sich auf die Betreuung zu konzentrieren.
Audits im Wandel: Das Beispiel der IATF
Die IATF, das jährliche Zertifizierungsaudit für die Automobilindustrie, verdeutlicht den zurückgelegten Weg:
«In diesem Jahr hat der Prüfer beschlossen, uns nicht zu prüfen, da er überzeugt ist – insbesondere durch Mercateam und das, was er vor Ort sieht. Er sagte: «Ich habe gesehen, dass das Tool eingerichtet ist und alle Schulungen gut dokumentiert sind. Wenn ich die Berechtigung einer Person abfrage, finde ich den Nachweis in Mercateam.» Er hat den Personalbereich übersprungen.»
Das Gleiche gilt für die Hersteller-Audits: Wo das Team früher 20 Minuten damit verbrachte, seine Excel-Tabelle zu begründen und nach Unterlagen zu suchen, ist diese Angelegenheit nun in 3 Minuten erledigt und stellt keinen Schwerpunkt mehr dar.
Eine sichtbare Vielseitigkeit zwischen den Teams
Bei Umstrukturierungen der Teams können die Führungskräfte in Noyon mit wenigen Klicks überprüfen, für welche Produkte und Fertigungslinien ein Mitarbeiter aus einem anderen Team berechtigt ist – auch wenn sie ihn nicht selbst geschult haben. Die Transparenz ist für alle gleich: gleiche Daten, gleiche Zugriffsrechte, gleicher Überblick für alle.
Claires Tipps für eine erfolgreiche Einführung
- Alle an Bord. «Was wirklich wichtig ist, ist, dass sich alle für das Tool engagieren. Wenn es Leute gibt, die überhaupt nicht dafür sind, wird das das Ganze bremsen.»
- Die Vorteile schnell aufzeigen und die ersten Gewinne zu sichern, ohne es von Anfang an übertreiben zu wollen.
- Den Anwendungsbereich und die federführenden Personen festlegen, und dann Schritt für Schritt umsetzen, ohne Schritte zu überspringen.
Weiter geht’s: Das Skill Center mit Mercateam verbinden
Sekurit verfolgt für 2026 zwei Ziele: die Einrichtung eines umfassenden Ausbildungsangebots im Bereich Wartung (Elektrik, Automatisierung, Pneumatik) und die Umstellung der gesamten Verwaltung des Skill Centers, die derzeit noch teilweise in Papierform erfolgt, auf Mercateam, um die Verwaltung in den drei französischen Werken zu vereinheitlichen.
