Dans la plupart des usines, le savoir-faire critique tient sur quelques personnes. Un opérateur part à la retraite, un intérimaire arrive, une ligne change de cadence, et la connaissance se transmet comme elle peut : en doublon, à l’oral, avec un mode opératoire que personne n’a rouvert depuis deux ans.
Le coût est connu : des temps de montée en compétences qui s’allongent, des écarts de qualité d’un poste à l’autre, des habilitations que personne ne sait retracer le jour de l’audit.
C’est ce problème que Mercateam et TWI Institut France, opéré par ISOKAN Formation, ont décidé d’attaquer ensemble.
La méthode TWI, en trois minutes
Training Within Industry est la méthode de référence pour former au poste. Elle repose sur trois piliers :
- Job Instruction : décomposer un travail et l’enseigner correctement, du premier coup
- Job Methods : améliorer la façon dont le travail est fait
- Job Relations : traiter les situations humaines avant qu’elles ne coûtent en production
Éprouvée depuis des décennies, pilier des démarches lean, elle reste la référence des industriels qui veulent fiabiliser la formation de leurs opérateurs plutôt que de la subir.
Pourquoi la méthode seule ne suffit pas
TWI répond à une question : comment ce travail se fait-il, et comment l’enseigner sans le déformer ?
Mercateam répond à l’autre : qui est formé, qui est habilité, qui peut transmettre, et où en est chacun ?
Séparées, ces deux réponses tournent à vide. Une démarche TWI bien menée produit d’excellents standards de formation, qui finissent souvent dans un classeur ou un dossier partagé, sans lien avec les compétences réelles des équipes. Un outil de gestion des compétences, à l’inverse, peut afficher une matrice à jour sans rien garantir de la qualité de ce qui a été transmis.
Ensemble, elles se complètent : la méthode produit le savoir-faire, la plateforme lui donne un endroit où vivre et le relie aux compétences réelles du terrain.
« Les industriels que nous accompagnons savent former. Ce qui leur manque souvent, c’est la visibilité : qui a été formé, par qui, et qui peut désormais transmettre à son tour. Avec TWI Institut France, nous relions la façon dont on forme au poste et la façon dont on pilote les compétences. »
Adrien Laurentin, CEO de Mercateam
Ce que ce partenariat vous apporte
Un échange gratuit de 45 minutes avec un expert TWI Institut France. Un regard extérieur sur votre façon actuelle de former au poste, et sur ce que la méthode changerait concrètement chez vous. Sans engagement.
Un accompagnement sur la digitalisation de vos pratiques. Si vous êtes déjà engagés dans une démarche TWI, nos équipes vous aident à sortir du papier et des matrices Excel, et à rendre visible qui est formé, qui est habilité et qui peut former les autres.
Une plateforme qui continue d’évoluer dans cette direction. Ce partenariat nourrit directement notre feuille de route, avec l’expertise de TWI Institut France.
Qui est TWI Institut France ?
TWI Institut France est opéré par ISOKAN Formation, organisme de formation fondé en 2015 par Stéphane Roquet. Il est le représentant en France du réseau international TWI Institute et accompagne les industriels dans le déploiement de la formation au poste.
Son rôle : former les formateurs internes des sites industriels, pour que le savoir-faire se transmette de façon structurée, poste après poste.
Concrètement, comment ça se passe ?
1. Un échange de 45 minutes avec un expert TWI Institut France
Un regard extérieur sur votre façon actuelle de former au poste : ce qui fonctionne, ce qui repose sur quelques personnes, et ce qu’une démarche structurée changerait chez vous.
2. Une démarche de formation structurée, avec TWI Institut France
Si vous décidez d’aller plus loin, TWI Institut France forme vos formateurs internes et vous accompagne dans la mise en place sur vos lignes.
3. Des pratiques pilotées dans Mercateam
Vos instructions au poste sont centralisées et accessibles au poste. Votre matrice de compétences montre qui est formé, qui est habilité et qui peut former les autres. Vos compétences critiques restent identifiées et transmises, même quand les équipes changent.
À qui s’adresse ce partenariat ?
Aux équipes qui portent la formation terrain dans l’usine : responsables de production, amélioration continue, RH industrielles et QHSE.
Et en particulier si vous faites face à l’une de ces situations :
- des départs en retraite qui menacent un savoir-faire critique
- un recours important à l’intérim, avec des montées en compétences à répéter souvent
- des écarts de qualité d’une équipe ou d’un poste à l’autre
- un audit à venir, et des habilitations difficiles à retracer
Vous voulez découvrir comment digitaliser la formation terrain et la gestion des compétences dans votre usine ? Demandez une démonstration de Mercateam.
