En la mayoría de las fábricas, los conocimientos técnicos fundamentales recaen en unas pocas personas. Un operario se jubila, llega un trabajador temporal, una línea cambia de ritmo de producción y los conocimientos se transmiten como se puede: con personal de refuerzo, de forma oral, con un manual de instrucciones que nadie ha vuelto a abrir en los últimos dos años.
El coste es evidente: tiempos de formación cada vez más largos, diferencias de calidad entre un puesto y otro, y autorizaciones que nadie sabe localizar el día de la auditoría.
Este es el problema que Mercateam y TWI Institut Francia, gestionado por ISOKAN Formation, han decidido actuar de forma conjunta.
El método TWI, en tres minutos
«Training Within Industry» es el método de referencia para la formación en el puesto de trabajo. Se basa en tres pilares:
- Instrucciones de trabajo : desglosar una tarea y enseñarla correctamente, a la primera
- Métodos de trabajo : mejorar la forma en que se realiza el trabajo
- Relaciones laborales : abordar los problemas personales antes de que afecten a la producción
Probada durante décadas y pilar fundamental de los enfoques «lean», sigue siendo la referencia para las empresas industriales que desean garantizar la fiabilidad de la formación de sus operarios, en lugar de limitarse a aceptarla sin más.
Por qué el método por sí solo no basta
TWI responde a una pregunta: ¿Cómo se lleva a cabo este trabajo y cómo enseñarlo sin distorsionarlo?
Mercateam responde al otro: ¿Quién tiene la formación necesaria, quién está autorizado, quién puede impartirla y en qué punto se encuentra cada uno?
Por separado, estas dos respuestas no sirven de nada. Una enfoque TWI Una formación bien llevada a cabo da lugar a unos estándares de formación excelentes, que a menudo acaban en una carpeta o en un archivo compartido, sin relación alguna con las competencias reales de los equipos. Una herramienta de gestión de competencias, por el contrario, puede mostrar una matriz actualizada sin garantizar en absoluto la calidad de lo que se ha impartido.
Juntas, se complementan: El método genera los conocimientos técnicos, la plataforma les proporciona un espacio donde desarrollarse y los vincula con las competencias reales sobre el terreno.
«Las empresas a las que prestamos apoyo saben cómo formar a su personal. Lo que a menudo les falta es visibilidad: quién ha recibido formación, quién se la ha impartido y quién puede, a su vez, transmitirla ahora. Con TWI Institut France, vinculamos la forma en que se imparte la formación en el puesto de trabajo con la forma en que se gestionan las competencias».»
Adrien Laurentin, director general de Mercateam
Qué te aporta esta colaboración
Una sesión gratuita de 45 minutos con un experto del TWI Institut France. Una visión externa sobre vuestra forma actual de formar a los empleados en sus puestos de trabajo y sobre qué cambios concretos supondría este método en vuestra empresa. Sin compromiso.
Asesoramiento sobre la digitalización de tus procesos. Si ya estáis inmersos en un proceso TWI, nuestros equipos os ayudarán a dejar de lado el papel y las plantillas de Excel, y a dejar claro quién ha recibido formación, quién está habilitado y quién puede formar a los demás.
Una plataforma que sigue evolucionando en esa dirección. Esta colaboración contribuye directamente a nuestra hoja de ruta, gracias a la experiencia de TWI Institut France.
¿Quién es TWI Institut France?
TWI Institut France está gestionado por ISOKAN Formation, una entidad de formación fundada en 2015 por Stéphane Roquet. Es el representante en Francia de la red internacional TWI Institute y acompaña a las empresas industriales en la implantación de la formación en el puesto de trabajo.
Su función: formar a los formadores internos de las plantas industriales, para que los conocimientos técnicos se transmitan de forma estructurada, puesto por puesto.
En la práctica, ¿cómo funciona?
1. Una charla de 45 minutos con un experto del TWI Institut France
Una visión externa sobre vuestra forma actual de formar a los empleados en sus puestos: lo que funciona, lo que depende de unas pocas personas y lo que un enfoque estructurado cambiaría en vuestra empresa.
2. Un programa de formación estructurado, con el TWI Institut France
Si decides dar un paso más, TWI Institut France forma a tus formadores internos y te ayuda a poner en marcha el programa en tus líneas de producción.
3. Prácticas puestas en marcha en Mercateam
Vuestros instrucciones de trabajo están centralizadas y son accesibles desde el puesto de trabajo. Su matriz de competencias muestra quién tiene la formación necesaria, quién está capacitado y quién puede formar a los demás. Tus habilidades críticas se siguen identificando y transmitiendo, incluso cuando cambian los equipos.
¿A quién va dirigido este acuerdo de colaboración?
A los equipos que imparten la formación práctica en la fábrica: responsables de producción, mejora continua, recursos humanos industriales y QHSE.
Y, sobre todo, si te encuentras en alguna de estas situaciones:
- las jubilaciones que ponen en peligro unos conocimientos técnicos fundamentales
- un uso importante de personal temporal, con procesos de formación que hay que repetir con frecuencia
- diferencias de calidad entre un equipo y otro o entre un puesto y otro
- una próxima auditoría y unas autorizaciones difíciles de rastrear
¿Quiere saber cómo digitalizar la formación y la gestión de competencias en su planta? Solicitar una demostración de Mercateam.
