La gestione del know-how industriale è stata una questione fondamentale per Exxelia e i suoi partner!
Fondato nel 2009, Exxelia Group produce componenti elettronici con la reputazione di essere infallibili. Riconosciuta per la sua capacità di soddisfare specifiche tecniche complesse, l'azienda collabora con molti attori industriali di primo piano, in particolare nei settori aeronautico e aerospaziale. Exxelia può anche vantare di aver equipaggiato Perseverance, il robot della NASA che è atterrato su Marte nel 2018. E questo è solo l'inizio!
Il Gruppo Exxelia ha attualmente 12 stabilimenti di produzione in tutto il mondo, tra cui Stati Uniti, Vietnam, Marocco e Francia.
Nel corso degli anni, il gruppo ha effettuato acquisizioni che hanno portato a una diversificazione dei processi attuati da ciascuno dei siti. Oggi la volontà è quella di omogeneizzare i metodi di lavoro delle varie fabbriche per avere una visione migliore dell'intero gruppo.
La necessità di standardizzare i processi in Exxelia è il risultato di molti fattori.
Prodotti come condensatori, filtri, collettori rotanti, componenti magnetici avvolti e parti meccaniche di precisione sono utilizzati principalmente nell'elettronica di potenza, nella produzione e nell'accumulo di energia, nel filtraggio e nell'elaborazione dei segnali. Questi prodotti devono soddisfare i severi requisiti dei clienti e richiedono livelli di know-how industriale estremamente elevati. Questo know-how industriale era nella testa degli operatori, su carta o, nel migliore dei casi, in un documento Word su un disco.
Exxelia lavora per i principali settori industriali come l'aviazione, la difesa, lo spazio, il medicale, il ferroviario, l'energia e le telecomunicazioni.
In questi settori non c'è spazio per gli errori, per non parlare delle 3 certificazioni ottenute dal gruppo: ISO9001, ISI9100 e AS9100. Queste certificazioni danno luogo a verifiche complesse a cui bisogna rispondere rapidamente. Questo monitoraggio dei regolamenti è sempre stato fatto su Excel e ha richiesto/richiede tempo amministrativo ai team!
Exxelia ha scelto Mercateam per affrontare queste sfide.
L'obiettivo principale: mappare il know-how industriale con i manager, monitorarlo, aggiungervi valore e standardizzarlo.
A tal fine, abbiamo definito i seguenti sotto-obiettivi:
Abbiamo lavorato con i team di Exxelia, in particolare con :
Sono state eliminate decine di documenti Excels e Word e la formazione è stata centralizzata su un unico strumento.
La mappatura completa delle competenze e delle autorizzazioni di Exxelia è stata digitalizzata, standardizzata e resa accessibile con pochi clic.
I team leader possono facilmente comunicare e fornire dati alle risorse umane.
I processi di formazione sono stati digitalizzati nei siti per consentire ai team di sviluppare più rapidamente le proprie competenze.
"Mercateam ci permette di gestire con semplicità i diversi livelli di competenza dei nostri operatori e di padroneggiare il know-how".
Franck Echaud, direttore di produzione
I manager possono monitorare la carriera dei dipendenti, promuoverli e condividere gli obiettivi del gruppo.
I responsabili della produzione e dell'assistenza possono anticipare le esigenze di formazione, aumentare la mobilità e rispondere agli audit in pochi clic.
Le risorse umane possono ora avere una visione macro delle competenze e lavorare sulle esigenze di domani grazie al feedback dei dati dei manager. Ad esempio, la perdita di know-how industriale dovuta a pensionamenti o a cambiamenti di professione.
Una volta che le risorse e le esigenze sono state presentate ai responsabili delle decisioni, le azioni possono essere messe in atto e inviate direttamente sul campo. Ad esempio, un piano di formazione o la definizione di obiettivi di versatilità per una posizione.
I responsabili del sito hanno la certezza che le conoscenze sono al sicuro e in un unico strumento. In questo modo il sito è agile e garantisce una produzione continua.
L'implementazione di Mercateam va a vantaggio dell'intera catena del valore: