Exxelia se anticipa al futuro digitalizando sus conocimientos industriales
La gestión de los conocimientos industriales era una cuestión clave para Exxelia y sus socios.
¡Nuestras fábricas tienen talento! Exxelia, los especialistas en componentes electrónicos pasivos.
Acerca de Exxelia
Fundado en 2009, el Grupo Exxelia fabrica componentes electrónicos con fama de infalibles. Reconocida por su capacidad para cumplir especificaciones técnicas complejas, la empresa trabaja con muchos actores industriales de primer orden, especialmente en los sectores aeronáutico y aeroespacial. Exxelia también puede presumir de haber equipado a Perseverance, el robot de la NASA que aterrizó en Marte en 2018. Y eso es sólo el principio.
Contexto
El Grupo Exxelia cuenta actualmente con 12 plantas de fabricación en todo el mundo, entre ellas las de Estados Unidos, Vietnam, Marruecos y Francia.
A lo largo de los años, el grupo ha realizado adquisiciones, lo que ha llevado a una diversificación de los procesos aplicados por cada centro. En la actualidad, se desea homogeneizar los métodos de trabajo de las distintas fábricas para tener una mejor visión del conjunto.
Las distintas empresas que componen el grupo Exxelia en la actualidad (crédito: exxelia.com)
Desafíos relacionados con la complejidad y la calidad de los productos
La necesidad de normalizar los procesos en Exxelia es el resultado de muchos factores.
Complejidad del producto
Productos como condensadores, filtros, anillos colectores, componentes magnéticos bobinados y piezas mecánicas de precisión se utilizan principalmente en electrónica de potencia, producción y almacenamiento de energía, filtrado y procesamiento de señales. Estos productos deben cumplir estrictos requisitos de los clientes y exigen unos conocimientos técnicos industriales muy elevados. Estos conocimientos industriales estaban en la cabeza de los operarios en papel o, en el mejor de los casos, en un documento de Word en una unidad de disco.
Normas de calidad
Exxelia trabaja para sectores industriales punteros como la aviación, la defensa, el espacio, la medicina, el ferrocarril, la energía y las telecomunicaciones.
En estos sectores no hay lugar para el error, por no hablar de las 3 certificaciones obtenidas por el grupo: ISO9001, ISI9100 y AS9100. Estas certificaciones dan lugar a complejas auditorías a las que hay que responder rápidamente. Este seguimiento de los reglamentos siempre se ha hecho en Excel y ha llevado/lleva tiempo administrativo a los equipos.
La misión de Mercateam
Exxelia eligió a Mercateam para que le ayudara a afrontar estos retos. El principal objetivo en mente: mapear el know-how industrial con los directivos, supervisarlo, añadirle valor y normalizarlo.
Para ello, hemos definido los siguientes subobjetivos:
Digitalización de competencias y autorizaciones en Mercateam
Digitalización de los procesos de formación
Digitalización del control de las autorizaciones
Cumple con las normas SO9001, ISI9100 y AS9100
Crear y establecer un cuadro de mando para anticiparse a las necesidades de recursos (por ejemplo, pérdida de competencias críticas) y poder poner en marcha acciones: plan de formación, objetivo de polivalencia, etc.
Los equipos implicados
Hemos trabajado con los equipos de Exxelia, y más concretamente con :
Jefes de producción
Gerentes
RH
El director de informática
El director de QHSE
Las acciones realizadas
Se eliminaron decenas de documentos Excel y Word y se centralizó la formación en una sola herramienta.
La cartografía completa de las competencias y autorizaciones de Exxelia se ha digitalizado, normalizado y hecho accesible en unos pocos clics.
Los jefes de equipo pueden comunicar y retroalimentar fácilmente los datos a los recursos humanos.
Se han digitalizado los procesos de formación en las sedes para que los equipos puedan desarrollar sus competencias más rápidamente
"Mercateam nos permite gestionar de forma sencilla los diferentes niveles de competencia de nuestros operarios y dominar el know-how".
Franck Echaud, director de producción
Beneficios para los equipos
Los directivos pueden seguir la carrera de los empleados, promoverlos y compartir los objetivos del grupo.
Los responsables de producción y asistencia pueden anticipar las necesidades de formación, aumentar la movilidad y responder a las auditorías con unos pocos clics.
Los recursos humanos pueden ahora tener una visión macro de las competencias y trabajar en las necesidades del mañana gracias a los datos aportados por los directivos. Por ejemplo: la pérdida de conocimientos industriales por jubilación o cambio de profesión.
Una vez presentados los recursos y las necesidades a los responsables de la toma de decisiones, las acciones pueden ponerse en marcha y enviarse directamente al terreno. Por ejemplo: un plan de formación o el establecimiento de objetivos de versatilidad para un puesto.
Los directores de obra tienen la garantía de que los conocimientos están seguros y en una sola herramienta. Así, el sitio es ágil y tiene asegurada la continuidad de la producción.
"Como responsable de calidad, Mercateam me permite garantizar la gestión de las competencias de nuestros equipos, su nivel, así como la formación y las autorizaciones. También nos aseguramos de contar con personas que puedan transmitir sus conocimientos a los nuevos integrantes".
Thierry Roussel, Director de Calidad
Resultado: una visión de 360º de las competencias y necesidades de formación
La implantación de Mercateam beneficia a toda la cadena de valor:
Los jefes de equipo pueden compartir fácilmente su información con el equipo de RRHH. También pueden seguir de cerca la carrera de cada operario, y mejorarla.
Los equipos pueden ahora actualizar sus conocimientos más rápidamente gracias a la digitalización de los cursos de formación.
Los responsables de producción y asistencia pueden anticipar las necesidades de formación, aumentar la movilidad y responder a las auditorías con unos pocos clics.
Los recursos humanos pueden tener ahora una visión macro de las competencias y anticiparse a las necesidades futuras gracias a la puesta en común de datos por parte de los directivos.
Los jefes de obra tienen la seguridad de que los conocimientos técnicos están seguros y en una sola herramienta, lo que garantiza la agilidad de los equipos.
La perpetuación de los conocimientos técnicos adquiridos a través de la experiencia es una cuestión fundamental en Exxelia, debido al desarrollo de nuestra capacidad de producción. Hemos puesto en marcha una política basada en la transmisión de conocimientos técnicos [...] con el apoyo de la herramienta Mercateam
