Präsentation & Hintergrund
Nationalität: Frankreich 🇫🇷
Branche: Kosmetik 💄.
LVMH Fragrance Brands vereint das Know-how zweier emblematischer Häuser: Parfums Givenchy und Kenzo Parfums. LFB hat zwei Produktionsstandorte: Vervins (Parfums und Geschenksets) und Beauvais (Kosmetika, Pflegeprodukte und Parfums).
Am Standort Beauvais sind 235 Mitarbeiter beschäftigt :
- 125 Operatoren in der Produktion
- bis zu 90 Zeitarbeitskräfte/Woche
Früher wurde die Planung in Excel mit der Anzahl der benötigten Ressourcen pro Tag und pro Zeile verwaltet. Die Leitungen wurden nicht jeden Tag oder jede Woche geöffnet (Bedarf an der Möglichkeit, Leitungen tageweise schließen zu können, um diese Datei zu ersetzen). Die Mitarbeiter wurden mit physischen Karten auf Tafeln platziert, die als Terminplan dienten. Im Durchschnitt stießen jedes Jahr etwa 10 Mitarbeiter mit unbefristeten Arbeitsverträgen zu den Verpackungsteams.
Umkreis
Wir haben am Standort Beauvais eine einen Plan für die Zuweisung von des Personals in einem automatischen System, das drei Verpackungsabteilungen vereint. Dieser Bereich arbeitet in zwei Schichten (morgens und nachmittags), die in Mercateam als A- und B-Schicht bezeichnet werden.
- Die Pflegewerkstatt verfügt über 6 Produktionslinien.
- In der Kosmetikwerkstatt werden überwiegend Lippenstifte und Grundierungen hergestellt.
- Die Werkstatt für Parfüms und Puder verfügt über 6 Produktionslinien, von denen jeweils 3 Linien für jede Produktart zuständig sind.
Ziele & Ergebnisse: Die Einsatzplanung
Vor der Einführung von Mercateam mussten sich die Werkstattleiter eine Vielzahl von Informationen merken, was das Risiko von Fehlzuweisungen erhöhte. Außerdem war die Handhabung der kartonierten Karteikarten kompliziert und die Verwaltung der Personaleinsätze war nicht nachvollziehbar. Darüber hinaus wurden für die Verwaltung der Planung mehrere Excel-Dateien verwendet, die nicht miteinander kommunizierten.
Mit der Implementierung von Mercateam sollten Zuordnungsfehler wie Doppelbesetzungen, nicht korrekt eingehaltene Rotationen oder falsch verteilte oder zugewiesene Kompetenzen vermieden werden. Darüber hinaus musste die Ergonomie verbessert werden, um Planungsanpassungen bei unvorhergesehenen Ereignissen wie Abwesenheiten oder ungeplanten Linienstillständen zu erleichtern. Ein weiteres Ziel bestand darin, die Historie der Planung und der Zuweisungen einsehen zu können und gleichzeitig die Daten über ein kollaboratives Tool zu zentralisieren, um den Informationsaustausch zu erleichtern.
Die mit Mercateam erzielten Ergebnisse sind aussagekräftig. Durch die automatisierte Planung konnten Zuordnungsfehler dank der Einschränkungen, die bei der Einrichtung des Tools festgelegt wurden, minimiert werden. Darüber hinaus können Fehler durch eine visuelle Warnung direkt in der Planung identifiziert werden. Planungsanpassungen werden nun viel einfacher durchgeführt, und eine Planungshistorie ist für jedes Jahr verfügbar. Schließlich wurde die Mehrzahl der zuvor verwendeten Excel-Dateien durch die Verwendung von Mercateam ersetzt.
Ziele & Ergebnisse: Die Kompetenzmatrix
Vor der Einführung von Mercateam wurde die Verfolgung der Kompetenzen der Maschinisten über eine Excel-Matrix verwaltet, und es gab keine Matrix für Nicht-Maschinisten (Animatoren und Operatoren) - das Wissen beruhte auf den Werkstattleitern. Darüber hinaus wurden mehrere nicht miteinander kommunizierende Excel-Dateien für die Verfolgung von Berechtigungen verwendet.
Ziel der Einführung von Mercateam war es, die Excel-Datei zur Verfolgung der Kompetenzen von Maschinisten zu ersetzen und eine Vielseitigkeitsmatrix für Animatoren und Operateure zu entwickeln. Außerdem sollte die Verfolgung der internen Schulungen und der gesetzlich vorgeschriebenen Berechtigungen vereinfacht und zentralisiert werden.
Die mit Mercateam erzielten Ergebnisse sind beachtlich. Die Überwachung der Entwicklung von Kompetenzen erfolgt nun über die Plattform. Dies ermöglicht eine schnelle Identifizierung kritischer Schlüsselkompetenzen und des Schulungsbedarfs, wodurch die Aufrechterhaltung der Vielseitigkeit verbessert wird. Das Tool ermöglichte es auch, das Ende der Gültigkeit von Berechtigungen vorauszusehen, wodurch alle notwendigen Informationen zentralisiert wurden.
Schlüsselzahlen
Die Integration eines Nutzers in das Tool erfordert etwa 2 bis 3 Minuten für die Einrichtung seines Profils. Die Schulung eines neuen Nutzers im Tool dauert etwa 30 Minuten, wobei in diesem Jahr 20 Nutzer integriert werden, was insgesamt 10 Stunden Schulung bedeutet.
Das primäre Ziel mit der Verwendung von Mercateam war es, eine automatische Planung die es ermöglicht, die richtige Person mit den richtigen Fähigkeiten an der richtigen Stelle einzusetzen, im Gegensatz zu einer ausschließlich manuellen Zuweisung in der Vergangenheit. Fehler bei der Zuweisung wurden durch Einschränkungen minimiert, die bei der Einrichtung des Tools festgelegt wurden.
Je nach Jahreszeit schwankt die Zahl der Zeitarbeitskräfte, wobei im Durchschnitt jede Woche 40 Zeitarbeitskräfte zugewiesen werden. Es dauert schätzungsweise 5 bis 10 Minuten, um eine neue Mitarbeiterkarte anzulegen. Die Zeitarbeitskräfte werden jeder Stelle automatisch auf die gleiche Weise zugewiesen wie das übrige Personal.
Jede Woche werden etwa fünf Abwesenheiten gemeldet, die ebenso viele Linienstopps zur Folge haben könnten. Dank der Informationen, die direkt in der Planung verfügbar sind, kann LVMH Fragrance Brands diese potenziellen Stillstände antizipieren. Bisher gab es keine mit Mercateam verbundenen Linienstopps (d. h. aufgrund von nicht antizipierten Personalabwesenheiten).
Es wird eine jährliche Zeitersparnis von etwa einem Viertel eines VZÄ geschätzt. Dies entspricht einem Viertel der Zeit, die zuvor in der Produktion für die Neuzuteilung und Anpassung der Belegschaft an einem 7-Stunden-Arbeitstag verloren ging.
Außerdem erleichtert die Möglichkeit, über eine Planungshistorie zu verfügen, einerseits die Umsetzung der Planung von Woche zu Woche und ermöglicht uns andererseits auch, die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen.
Schließlich wurden die Kompetenzen vor Mercateam einmal im Jahr überprüft, heute werden sie einmal im Quartal überprüft. Da das Tool die Nachverfolgung von Kompetenzen, internen Schulungen und gesetzlich vorgeschriebenen Berechtigungen zentralisiert, lassen sich kritische Kompetenzen leicht identifizieren und der Schulungsbedarf antizipieren.
Vorher / Nachher
