Presentazione e contesto
Nazionalità: Francia 🇫🇷
Settore: cosmetici 💄
LVMH Fragrance Brands riunisce l'esperienza di due marchi iconici: Parfums Givenchy e Kenzo Parfums. LFB ha due siti di produzione: Vervins (profumi e set da regalo) e Beauvais (cosmetici, trattamenti per la pelle e profumi).
Il sito di Beauvais impiega 235 persone:
- 125 operatori di produzione
- fino a 90 interim/settimana
In passato, la pianificazione era gestita in Excel con il numero di risorse necessarie per giorno e per linea. Le linee non venivano aperte ogni giorno o ogni settimana (per sostituire questo file è necessario poter chiudere le linee su base giornaliera). Gli operatori sono stati inseriti nelle schede di pianificazione utilizzando schede fisiche. In media, ogni anno circa 10 dipendenti entrano a far parte dei team di confezionamento con contratti a tempo indeterminato.
Perimetro
Presso il sito di Beauvais, abbiamo implementato un programma di assegnazione del personale di in automatico, riunendo 3 laboratori di confezionamento. Questo settore opera in due turni (mattina e pomeriggio), designati come turni A e B in Mercateam.
- Il laboratorio di cura dispone di 6 linee di produzione.
- Il laboratorio di cosmetica produce principalmente rossetti e fondotinta.
- Il laboratorio di profumi e polveri dispone di 6 linee di produzione, di cui 3 linee per ogni tipo di prodotto.
Obiettivi e risultati: pianificazione degli incarichi
Prima di adottare Mercateam, i responsabili delle officine dovevano conservare molte informazioni, aumentando il rischio di errori di assegnazione. Inoltre, la gestione delle schede era complessa e la gestione delle assegnazioni del personale non era tracciabile. Inoltre, per la gestione del calendario venivano utilizzati diversi file Excel, che non comunicavano tra loro.
Con l'implementazione di Mercateam, l'obiettivo era quello di evitare errori di assegnazione, come doppi incarichi, rotazioni non rispettate o competenze mal distribuite o assegnate. Inoltre, era necessario migliorare l'ergonomia per facilitare gli aggiustamenti della pianificazione in caso di eventi imprevisti, come assenze o interruzioni di linea non programmate. Un altro obiettivo era quello di poter consultare lo storico della pianificazione e delle assegnazioni, centralizzando i dati attraverso uno strumento collaborativo per facilitare la condivisione delle informazioni.
I risultati ottenuti con Mercateam sono significativi. La schedulazione automatica ha ridotto al minimo gli errori di assegnazione grazie ai vincoli impostati al momento della configurazione dello strumento. Inoltre, un avviso visivo permette di identificare gli errori direttamente nella pianificazione. Le modifiche alla pianificazione sono ora molto più facili da apportare e per ogni anno è disponibile uno storico della pianificazione. Infine, la maggior parte dei file Excel utilizzati in precedenza sono stati sostituiti da Mercateam.
Obiettivi e risultati: la matrice delle competenze
Prima della creazione di Mercateam, le competenze dei macchinisti erano tracciate con una matrice Excel, mentre non esisteva una matrice per i non macchinisti (supervisori e operatori): questa conoscenza era lasciata ai capi officina. Inoltre, per tenere traccia delle autorizzazioni venivano utilizzati diversi file Excel che non comunicavano tra loro.
L'obiettivo di Mercateam era quello di sostituire il file Excel utilizzato per tracciare le competenze dei macchinisti e di sviluppare una matrice di competenze multiple per supervisori e operatori. L'obiettivo era anche quello di semplificare e centralizzare il monitoraggio della formazione interna e delle autorizzazioni normative.
I risultati ottenuti con Mercateam sono notevoli. Lo sviluppo delle competenze è ora monitorato sulla piattaforma. Ciò consente di identificare rapidamente le competenze chiave critiche e le esigenze di formazione, migliorando così il mantenimento della versatilità. Lo strumento ha anche permesso di anticipare la fine della validità delle autorizzazioni, centralizzando tutte le informazioni necessarie.
Cifre chiave
La configurazione del profilo di un utente richiede circa 2-3 minuti. Il formazione di un nuovo utente sullo strumento richiede circa 30 minuti, con l'integrazione di 20 utenti quest'anno, per un totale di 10 ore di formazione.
L'obiettivo primario dell'utilizzo di Mercateam è stato quello di ottenere una pianificazione automatica per collocare la persona giusta con le competenze giuste al posto giusto, rispetto all'assegnazione puramente manuale del passato. Gli errori di assegnazione sono ridotti al minimo grazie ai vincoli impostati al momento della configurazione dello strumento.
A seconda del periodo, il numero di dipendenti temporanei varia, con una media di 40 da assegnare ogni settimana. La creazione di un file di un nuovo dipendente richiede dai 5 ai 10 minuti. I dipendenti temporanei vengono assegnati automaticamente a ciascun lavoro come il resto del personale.
Ogni settimana vengono segnalate circa 5 assenze, che potrebbero portare ad altrettanti fermi linea. Grazie alle informazioni disponibili direttamente sul calendario, LVMH Fragrance Brands può anticipare queste potenziali interruzioni. Finora non si sono verificate interruzioni di linea legate a Mercateam (cioè dovute ad assenze impreviste del personale).
Stimiamo un risparmio di tempo annuale di circa un quarto di un FTE. Ciò corrisponde a un quarto del tempo precedentemente perso in produzione per la riassegnazione e la regolazione della forza lavoro nell'arco di una giornata lavorativa di 7 ore.
Inoltre, il fatto di avere una cronologia del programma facilita l'esecuzione da una settimana all'altra, oltre a consentirci di soddisfare i requisiti normativi.
Infine, prima di Mercateam, le competenze venivano riesaminate una volta all'anno; oggi sono riesaminate trimestralmente. Poiché lo strumento centralizza il monitoraggio delle competenze, della formazione interna e delle autorizzazioni normative, è facile identificare le competenze critiche e anticipare le esigenze di formazione.
Prima / Dopo
