Innerhalb von zwei Jahren hat sich die Anzahl der Google-Suchanfragen nach dem Begriff "Digitalisierung" mehr als verdoppelt.. Nach der Gesundheitskrise wurde den Unternehmen auf der ganzen Welt schlagartig bewusst, wie wichtig es ist, die digitale Transformation zu beschleunigen, da sonst ihre Wettbewerbsfähigkeit leiden würde. Während die Theorie relativ einfach zu verstehen ist, ist die Praxis etwas komplexer. Einige Branchen haben einen weiten Weg hinter sich und müssen daher noch viel tun, um von der "reinen Papierarbeit" wegzukommen.
Digitalisierung ist jedoch mehr als nur der Wechsel vom Papier zur Tastatur. Die Digitalisierung eines Berufes erfordert den Einsatz digitaler Lösungen, die in erster Linie darauf abzielen, Prozesse zu optimieren und den Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, sich auf Aufgaben mit hohem Mehrwert zu konzentrieren.
Eine solche Transformation kann nicht von heute auf morgen erfolgen. Um nicht die Etappen zu verbrennen, finden Sie hier fünf Denkanstöße, die Ihnen helfen werden, Ihr Digitalisierungsprojekt zum Erfolg zu führen.
Digitalisierung: In welche Richtung soll es gehen?
Die Digitalisierung des industriellen Know-hows soll die bestehenden Prozesse verbessern. Daher besteht ein erster Schritt vor dem Start des Projekts darin, genau zu definieren :
> Warum Sie das Know-how digitalisieren müssen industriellen
Anders ausgedrückt: Was sind die konkreten Gründe für eine Umstellung? Es kann zum Beispiel sein, dass Sie Schwächen in Ihren Prozessen festgestellt haben: zu hohe Produktionskosten, Schwierigkeiten, mit den Fähigkeiten der Bediener Schritt zu halten, zu viel Zeit für die Verwaltung von Zeitplänen etc.
Ausreichend schmerzhafte Gründe zu identifizieren, wird dabei helfen, die Betroffenen in das Projekt einzubeziehen.
> Was sind die Ziele dieser Digitalisierung
Sobald Sie das "Warum" ermittelt haben, müssen Sie als Nächstes die Ziele festlegen, die Sie erreichen wollen. Diese müssen ausreichend SMART sein: spezifisch (ein Ziel für ein Problem), messbar, erreichbar, realisierbar und zeitlich definiert. Zum Beispiel:
- Die Anzahl der Ausfälle in den ersten sechs Monaten um 50 % senken.
- Halbierung der Zeit, die für die Erstellung von Teamplänen aufgewendet werden muss, sobald die Lösung eingeführt ist.
Kommunizieren Sie über das Digitalisierungsprojekt
Bei der Änderung von Prozessen, die bereits seit vielen Jahren bestehen, kann es vorkommen, dass man mit dem Phänomen des Widerstands gegen Veränderungen konfrontiert wird. Eine große Anzahl von Projekten, die eine Änderung der Arbeitsgewohnheiten beinhalten, scheitern. Dies ist oft auf mangelnde Kommunikation innerhalb der Teams zurückzuführen.
Daher ist es von entscheidender Bedeutung, so früh wie möglich einen Zusammenhalt rund um das Projekt zu schaffen.
Die ersten Personen, die Sie überzeugen müssen, sind in der Regel die Mitglieder der Geschäftsleitung, ohne die das Projekt nicht durchgeführt werden kann. Sie können darlegen, inwiefern sich eine solche Veränderung positiv auf die Kosten des Unternehmens auswirken wird.
Auch die Bedeutung der Arbeitnehmer für den Erfolg des Projekts sollte nicht übersehen werden. Denn sie sind häufig die ersten, die von der Digitalisierung ihres industriellen Know-hows betroffen sind. Der Erfolg dieses Projekts hängt also auch von einem Veränderungsmanagement ab, das man nicht zögern sollte, im Vorfeld der Einführung zu beginnen.
Eine Bestandsaufnahme der bestehenden Prozesse vornehmen
Es ist nun bekannt, welche Ziele mit der Digitalisierung des industriellen Know-hows verfolgt werden und welche Unterstützung die Interessengruppen dabei leisten. Daher ist es an der Zeit, eine Bestandsaufnahme der bestehenden Prozesse vorzunehmen.
Denn um das industrielle Know-how zu digitalisieren, muss man es erst einmal kennen. Dieser Schritt ist zwar nicht der einfachste, aber für den weiteren Verlauf des Projekts von entscheidender Bedeutung. Konkret geht es darum, das gesamte industrielle Know-how, das digitalisiert werden soll, zu erfassen und zu beschreiben.
Zur Erinnerung: Ein Know-how ist definiert als "Kompetenz, die durch Erfahrung in praktischen Problemen, bei der Ausübung eines Berufs erworben wird" (Larousse).
So hat diese Bestandsaufnahme das Ziel, die Ressourcen und Kenntnisse aufzulisten und zu beschreiben, die für die Durchführung eines Prozesses erforderlich sind. Beispiel: Um einen Parfümflakon herzustellen, benötigt man X Maschinen, die Y Bediener mit Z Fähigkeiten erfordern. Man kann auch den aktuellen Digitalisierungsgrad jedes industriellen Know-hows bewerten. Dies ermöglicht insbesondere die Festlegung, welche Maßnahmen vorrangig umgesetzt werden müssen.
Pflichtenheft festlegen
Digitalisierung bedeutet auch Verwaltung digitaler Daten, was Fragen aufwirft, über die man sich im Vorfeld Gedanken machen muss. Die Erstellung eines Lastenhefts ist entscheidend, um Antworten auf diese Fragen zu geben und gleichzeitig den technischen Umfang festzulegen. Dieser wird Klarheit darüber schaffen, welche Technologien für die vom Unternehmen festgelegten Ziele geeignet sind.
Die Verwaltung der Daten ist ebenfalls wichtig zu berücksichtigen. Sie müssen u. a. festlegen, welche Personen auf die Daten zugreifen können, wo und wie die Daten gespeichert werden, wie sie gesichert werden etc.
Das Digitalisierungsprojekt planen
In diesem Stadium hat man einen klaren Überblick über die aktuelle Situation. Logischerweise ist der nächste Schritt daher die Planung des Digitalisierungsprojekts.
Um keine Schritte zu überspringen, kann es sinnvoll sein, mit einem Anwendungsfall zu beginnen, der schnell erste Ergebnisse demonstriert und leicht in großem Maßstab eingesetzt werden kann.
Die Planungsphase bedeutet auch, die richtigen Leute zusammenzubringen. In der Regel wird das Projekt von einem multidisziplinären Team getragen, zu dem die Geschäftsleitung, der CIO (Chief Information Officer), die Profile IT (Information Technology) und OT (Operational Technology) gehören. Die Einbeziehung von Technikern und Operateuren ist ebenfalls ein guter Weg, um Veränderungen herbeizuführen.
Je nach Komplexität Ihres Pflichtenhefts können Sie auf die Kompetenzen eines externen Dienstleisters, der sich auf die Herausforderungen der Industrie 4.0 spezialisiert hat.. Ein solcher Akteur kann Sie von der Definition der Roadmap bis hin zur groß angelegten Einführung Ihrer neuen digitalen Werkzeuge begleiten.
Zusammenfassend
Die Digitalisierung des industriellen Know-hows beschleunigt sich in vielen Branchen. Im Industriesektor ist sie dank der Optimierung von Geschäftsprozessen mittlerweile gleichbedeutend mit Produktivität. Der Übergang zur Digitalisierung setzt jedoch voraus, dass man eine klare Vorstellung vom Bestehenden sowie von den zu erreichenden Zielen hat. Dieser Übergang kann nicht ohne strategische Überlegungen, Kommunikation (viel!) und eine qualitativ hochwertige Begleitung erfolgen.
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