Conosciuto per le sue prestigiose case del settore del lusso (Cartier, Van Cleef, ecc.), Richemont è un gruppo emblematico che si è distinto per l'artigianalità e la creatività, che lo hanno portato al rango di leader nel design di gioielli, orologi, settore della moda e accessori associati.
Il settore del lusso è un settore altamente competitivo che si reinventa continuamente. In questo settore, che si basa molto su competenze complesse, Richemont ha voluto implementare Mercateam nel centro logistico di Villars sur Glâne, in Svizzera. L'obiettivo dell'implementazione di Mercateam era quello di sfruttare l'elemento umano e i dipendenti presenti sul campo per aumentare la produttività e monitorare il più possibile l'aumento delle competenze degli operatori.
Per affrontare questo contesto, il gruppo si è posto due obiettivi principali:
Per supportare gli obiettivi strategici presentati sopra, abbiamo accompagnato il Gruppo Richemont per 6 mesi su :
Risparmio di tempo operativo su attività amministrative (a basso valore aggiunto)
Strutturare e semplificare le informazioni per i team sul campo
Controllo del know-how industriale e anticipazione dei rischi aziendali
** Studio sul ritorno dell'investimento (ROI) condotto su un sito con 100 dipendenti e 4 team leader*.