Vorstellung des Unternehmens
- Branche: Luxusgüterindustrie
- Nationalität: Schweiz 🇨🇭
Richemont ist bekannt für seine renommierten Häuser im Luxussektor ( Cartier, Van Cleef, etc.) und ist ein emblematischer Konzern, der sich durch Handwerkskunst und Kreativität auszeichnet, die ihn zum Marktführer im Design von Schmuck, Uhren, der Modebranche und den dazugehörigen Accessoires gemacht haben.
Hintergrund: Digitalisierung zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit und industrielles Know-how
Die Luxusgüterbranche ist ein sehr wettbewerbsintensiver Sektor, der sich ständig neu erfindet. In diesem Sektor, der sehr stark auf komplexen Fachkenntnissen beruht, wollte Richemont Mercateam im Logistikzentrum Villars sur Glâne in der Schweiz einführen. Ziel der Einführung von Mercateam war es, aus den Menschen und den Mitarbeitern vor Ort Kapital zu schlagen, um die Produktivität zu steigern und den Kompetenzzuwachs der Operateure möglichst genau zu verfolgen.
Um diesem Umfeld zu begegnen, hat sich die Gruppe zwei Hauptziele gesetzt:
- Steigerung der Produktivität vor Ort durch Zeitersparnis für die Außendienstmitarbeiter ;
- Beherrschung des industriellen Know-hows am Standort und Antizipation von Kompetenzverlust (Fluktuation usw.).
Die Mission von Mercateam
Um die zuvor vorgestellten strategischen Ziele zu unterstützen, begleiteten wir die Richemont-Gruppe sechs Monate lang bei :
- Die Einrichtung des Tools Mercateam für :
- 100% der Kompetenzen und Berechtigungen vor Ort digitalisieren ;
- Digitalisierung und Standardisierung des Lernprozesses ;
- Durchführung einer 100% automatisierten Planung der Mitarbeiter vor Ort ;
- Die Begleitung von organisatorischen Veränderungen im Zusammenhang mit der Digitalisierung von Prozessen ;
- Eine Wertanalyse vom Typ "ROI", um die mit der Einführung von Mercateam verbundenen Gewinne darzustellen.
Ergebnisse
Operative Zeitersparnis bei administrativen Aufgaben (mit geringer Wertschöpfung)
- +1000 Std./Jahr gespart* durch die Einführung der automatischen Planung ;
- 100 h / Jahr eingespart * auf das Kompetenzmanagement ;
- Einfache Nutzung des Tools bei der Durchführung von Audits ;
Strukturierung und Rationalisierung von Informationen für die Teams vor Ort
- 10 gelöschte Excel-Dateien in 2 Logistiksektoren ;
Beherrschung des industriellen Know-hows und Antizipation von Geschäftsrisiken
- Benachrichtigung über das Auslaufen von Berechtigungen & Kompetenzen bis zu 3 Monate im Voraus ;
- Zentrale Verfolgung von Daten zu Kompetenzen und Berechtigungen (KPIs für Standort, Sektor und Team).
** Return On Investment (ROI)-Studie, durchgeführt an einem Standort mit 100 Mitarbeitern und 4 Teamleitern*.
