Herausforderungen bei der Produktivität und dem Erhalt des Know-hows
In der wettbewerbsintensiven und sich ständig verändernden Luxusgüterbranche musste Richemont in seinem Logistikzentrum in Villars-sur-Glâne in der Schweiz mehrere Herausforderungen bewältigen. Zu diesen Herausforderungen gehörten :
- Die Produktivität verbessern Die Teams vor Ort verschwendeten Zeit mit administrativen Aufgaben mit geringem Mehrwert.
- Industrielles Know-how bewahren Die Gruppe riskierte angesichts der Fluktuation und der Notwendigkeit, komplexe Fähigkeiten aufrechtzuerhalten, einen Verlust an kritischem Know-how.
Diese Problematiken unterstrichen den Bedarf an einer Lösung zur Optimierung des Kompetenzmanagements und zur Vereinfachung der internen Prozesse.
Warum Richemont Mercateam gewählt hat, um sein industrielles Know-how besser zu erhalten
Um diesen Herausforderungen zu begegnen, hat sich Richemont für Folgendes entschieden MercateamDas Projekt "Die Welt" ist eine innovative Lösung, die zwei strategische Ziele verfolgt:
- Steigerung der Produktivität vor Ort durch die Automatisierung von Verwaltungsaufgaben und die Erleichterung der Teamplanung.
- Sicherstellung einer besseren Beherrschung der Fähigkeiten durch die Digitalisierung ihrer Überwachung und die Antizipation der Risiken eines Know-how-Verlusts.
Mercateam zeichnete sich durch seine Fähigkeit aus, Prozesse zu digitalisieren und zu standardisieren und gleichzeitig die notwendigen organisatorischen Veränderungen zu begleiten.
Wie Mercateam Richemont hilft, sein Know-how-Management zu optimieren
Sechs Monate lang setzte Mercateam sein Tool im Logistikzentrum ein, mit konkreten und messbaren Ergebnissen.
Digitalisierung von Kompetenzen und Schulungen
Digitale Verwaltung 100 % der Kompetenzen und Berechtigungen der Mitarbeiter.
Standardisierung der Lernprozesse für einen reibungsloseren Kompetenzaufbau.
Automatisierung der Planung
Weniger Verwaltungsaufgaben durch eine automatisierte Planung, die eine Einsparung von +1000 Stunden/Jahr.
Strukturierung von Informationen
Zentralisierung von Daten zu Kompetenzen und Berechtigungen, wodurch die Verwendung von 10 Excel-Dateien in zwei Logistiksektoren.
Proaktive Benachrichtigungen über ablaufende Berechtigungen bis zu drei Monate im Voraus.
Wertanalyse (ROI)
Eine ROI-Studie zeigte greifbare Gewinne an einem Standort mit 100 Mitarbeitern und 4 Teamleitern, was die Berechtigung des Instruments untermauert.
Mit Mercateam hat Richemont :
- Steigert die Produktivität durch Vereinfachung der Verwaltungsaufgaben.
- die Verwaltung und Weitergabe kritischer Fähigkeiten optimiert.
- ihre Wettbewerbsfähigkeit gestärkt und gleichzeitig ein dauerhaftes Management des industriellen Know-hows sichergestellt.
Diese Partnerschaft ist ein Beispiel dafür, wie die Digitalisierung im Dienste der Teams vor Ort Herausforderungen in Chancen verwandeln kann.
