Thomas Lederwaren und die Verfolgung von Kompetenzen in Echtzeit: Möglichkeiten zur kontinuierlichen Verbesserung
Herausforderung: Gewährleistung der Weitergabe von Know-how, der Fortführung der Ausbildung in Zeiten starken Wachstums und der Überwachung der Kompetenzen
Maroquinerie Thomas kann stolz darauf sein, seit nunmehr 50 Jahren ein Meisterstück in der Welt des Leders und ein Lieferant der größten Luxusmarken zu sein.
Im Rahmen der Digitalisierung ihrer Fertigungsprozesse und eines starken Wachstums wollte das Unternehmen neue Wege entdecken, um das Wissen und Können ihrer Mitarbeiter zu sichern um den Fortbestand ihres Unternehmens zu sichern.
Dauerhafte Sicherung von Wissen
Optimierung des Ressourcenmanagements
Im Einzelnen wollte Maroquinerie Thomas die Fähigkeiten und Herstellungsverfahren in ihrer Lederwarenhersteller auf einem zugänglichen, modulierbaren und sicheren Träger. Bisher waren die Informationen auf Papier gespeichert. Der Zugang und die Nutzung waren daher kompliziert und der Großteil des Wissens wurde schließlich in den Köpfen der Mitarbeiter oder in Excels gespeichert.
Es versteht sich von selbst, dass diese Medien es nicht ermöglichten, den Produktionsbedarf und die Ressourcen wirklich zu kennen, um die Herstellung der Produkte zu optimieren, und eine enorme Belastung für die Manager und Supportfunktionen bedeuteten. Dasselbe gilt für die schnelle Einführung einer Linie, wo man herausfinden musste, wer an einem bestimmten Produkt gearbeitet hatte.
Lösung: Digitalisierung, um seine Ressourcen besser zu analysieren
Mercateam begann also mit Papier und Excel abschaffen. Maroquinerie Thomas übermittelte uns seine Vielseitigkeitsmatrix mit den Kompetenzen und Berechtigungen jeder Position sowie die vollständige Liste seiner Bediener. Alle diese Daten, die bislang in unleserlichen Tabellen standen, werden nun automatisch in der Plattform klassifiziert und referenziert.
Die Kompetenzen und Berechtigungen aller Bediener werden nun in Echtzeit aktualisiert und gespeichert. Man erhält einen Überblick über die kollektiven und individuellen Kompetenzen, so dass die Gruppe genau weiß, welche Ressourcen ihr zur Verfügung stehen, und ein Mangel an Know-how vermieden wird.
Da alles homogenisiert, historisiert und zentralisiert ist in Mercateam gespeichert ist, kann das Unternehmen jederzeit herausfinden, wer vor einem Monat oder vor zehn Jahren an einem bestimmten Produkt gearbeitet hat. Eine einfache Suche nach Kriterien im Tool ermöglicht es, die Talente zu identifizieren, die benötigt werden, um neue Produktionslinien zu starten und seine Teams in Rekordzeit zusammenzustellen.
Mercateam wird täglich aktualisiert und ermöglicht es, Manager zu ihrer operativen Vielseitigkeitsrate herauszufordern, um an Agilität zu gewinnen Tag für Tag zu steigern. Um sie dabei zu unterstützen, geht die Plattform sogar so weit, dass sie Vorschläge für den Einsatz auf verschiedenen Stellen macht, um eine angestrebte Vielseitigkeitsrate zu gewährleisten.
Schulungen werden mit einem Klick gestartet, und die Indikatoren zur Nachverfolgung werden auf dem Dashboard angezeigt. So kann die Lederwarenfabrik ihre Mitarbeiter schneller auf den neuesten Stand bringen und eine reibungslose Kommunikation zwischen den Supportfunktionen und der Produktion gewährleisten. Die Fluktuation ist geringer, die Integration einfacher.
"Ich kann die Fähigkeiten aller meiner Teams einfach und visuell verwalten und meine Vielseitigkeitsmatrix ist immer auf dem neuesten Stand".
Alain, Produktionsleiter
Ergebnisse
Das Know-how ist digitalisiert mit Kompetenzen, die mit jedem Produkt verbunden sind, wodurch Maroquinerie Thomas die Zeit bis zur Einführung einer Linie um das Vierfache verkürzen kann. Der Produktionsleiter kann auf Mercateam Ziele für die Vielseitigkeit festlegen und vergleichen, was jeden Monat erreicht wird. Das Unternehmen beendet das Risiko des Kompetenzverlusts, indem es seine Vielseitigkeit pro Produkt maximiert.
Lederwaren Thomas weiß nun, welche Bediener in der Ausbildung sind, und kann seine Ressourcen langfristig vorhersagen.
Die interne Mobilität explodiert: Beim geringsten Bedarf an einer Linie aufgrund einer Abwesenheit zieht Maroquinerie Thomas einen kompetenten und verfügbaren Ersatz heran, der vorübergehend ein Team oder einen bestimmten Posten verstärkt. Es ist also auch die Vielseitigkeit, die davon profitiert, da die Mitarbeiter häufiger zwischen den verschiedenen Arbeitsplätzen wechseln.
Dank Mercateam werden die für das Luxushandwerk so wertvollen Fertigkeiten nun korrekt weitergegeben und gepflegt. Maroquinerie Thomas konnte so mehrere Herausforderungen meistern: Sie kann nun sicherstellen, dass sie das mit allen Produkten, die sie im Laufe der Jahre entwickelt hat, verbundene Fachwissen beibehält und ein immer flexibleres und vielseitigeres Team von Lederwarenherstellern Tag für Tag zur Verfügung hat.
