Maroquinerie Thomas e il monitoraggio delle competenze in tempo reale: opportunità di miglioramento continuo
Sfida: garantire il trasferimento del know-how, il proseguimento della formazione nei periodi di forte crescita e il monitoraggio delle competenze.
Maroquinerie Thomas può essere orgoglioso di essere un capolavoro nel mondo della pelle e un fornitore dei più famosi marchi di lusso da 50 anni.
Nel contesto della digitalizzazione dei processi produttivi e della forte crescita, l'azienda ha voluto scoprire nuove modalità per conoscenza e il know-how dei propri dipendenti al fine di assicurare per garantire la sostenibilità della loro attività.
Conservazione permanente della conoscenza
Ottimizzazione della gestione delle risorse
Più specificamente, Maroquinerie Thomas ha cercato di le competenze e i processi produttivi dei loro pellettieri dei loro pellettieri su un sito accessibile accessibile, flessibile e sicuro. In precedenza le informazioni erano archiviate su carta. L'accesso e l'utilizzo di queste informazioni era quindi complicato e la maggior parte delle conoscenze era conservata nella testa dei dipendenti o in Excelsis.
Va da sé che questi supporti non permettevano una reale conoscenza dei bisogni e delle risorse di produzione per ottimizzare la fabbricazione dei prodotti e richiedevano un carico di lavoro colossale per i manager e le funzioni di supporto. Lo stesso valeva per la velocità di lancio di una linea, dove era necessario scoprire chi aveva lavorato su un certo prodotto.
Soluzione: digitalizzare per analizzare meglio le risorse
Mercateam ha quindi iniziato da eliminando carta ed Excel. Maroquinerie Thomas ci ha inviato il suo matrice con le competenze e le autorizzazioni di ciascuna posizione, oltre a di ogni posizione, nonché l'elenco completo dei suoi operatori. Tutti questi dati, che prima venivano registrati in tabelle indecifrabili, ora vengono classificati e referenziati automaticamente nella piattaforma.
Le competenze e le autorizzazioni di tutti gli operatori sono ora aggiornate in tempo reale e salvate. Questo fornisce una panoramica delle competenze collettive e individuali, permettendo al Gruppo di sapere esattamente quali risorse sono disponibili e di evitare qualsiasi mancanza di know-how.
Poiché tutto è omogeneizzato, storicizzato e centralizzato in Mercateam, l'azienda può sapere in qualsiasi momento chi ha lavorato su un determinato prodotto 1 mese fa o 10 anni fa. Una semplice ricerca per criterio nello strumento consente all'azienda di individuare i talenti necessari per lanciare nuove linee di produzione e costruire i propri team in tempi record.
Aggiornato quotidianamente, Mercateam permette ai manager di essere messi alla prova sul loro tasso di versatilità operativa, al fine di guadagno di agilità giorno dopo giorno. Per sostenerli, la piattaforma suggerisce persino l'assegnazione a diverse posizioni per garantire un tasso di versatilità mirato.
La formazione viene lanciata con un clic, e gli indicatori di monitoraggio vengono visualizzati sulla dashboard. L'azienda di pelletteria può quindi aumentare più rapidamente le competenze dei suoi operatori e garantire una comunicazione fluida tra le funzioni di supporto e la produzione. Il turnover è ridotto e l'integrazione è più semplice.
"Posso gestire facilmente e visivamente le competenze di tutti i miei team e la mia matrice di versatilità è sempre aggiornata".
Alain, direttore di produzione
Risultati
Il know-how è digitalizzato con competenze associate ad ogni prodotto, permettendo a Maroquinerie Thomas di dividere per 4 il tempo necessario al lancio di una linea. Il responsabile della produzione può definire obiettivi di versatilità su Mercateam e confrontare ciò che viene raggiunto ogni mese. L'azienda mette fine al rischio di perdere competenze massimizzando la sua versatilità per prodotto.
Maroquinerie Thomas ora sa quali operatori sono in formazione e può prevedere le sue risorse nel tempo.
La mobilità interna sta esplodendo: al minimo bisogno su una linea dopo un'assenza, Maroquinerie Thomas chiama un sostituto competente e disponibile per rinforzare temporaneamente una squadra o una posizione particolare. Questo va anche a vantaggio della versatilità, con un aumento del numero di dipendenti che si spostano tra diverse posizioni.
Grazie a Mercateam, le competenze così preziose per l'artigianato di lusso sono ora adeguatamente trasmesse e mantenute. La Maroquinerie Thomas ha così potuto affrontare diverse sfide: può ora garantire il mantenimento delle competenze legate a tutti i prodotti che ha sviluppato nel corso degli anni e disporre di una squadra di pellettieri sempre più flessibile e versatile, giorno dopo giorno.
