Maroquinerie Thomas y control de competencias en tiempo real: oportunidades de mejora continua
Reto: garantizar la transferencia de conocimientos técnicos, la continuación de la formación durante los periodos de fuerte crecimiento y el seguimiento de las competencias.
Maroquinerie Thomas puede estar orgullosa de ser una obra maestra en el mundo del cuero y un proveedor de las más famosas marcas de lujo desde hace 50 años.
En el contexto de la digitalización de sus procesos de fabricación y de su fuerte crecimiento, la empresa quería descubrir nuevas formas de conocimientos y experiencia de sus empleados para garantizar para garantizar la sostenibilidad de su negocio.
Conservación permanente del conocimiento
Optimización de la gestión de recursos
Más concretamente, Maroquinerie Thomas pretendía la destreza y los procesos de fabricación de sus marroquineros de sus marroquineros en una accesible medio accesible, flexible y seguro. Antes, la información se almacenaba en papel. Por tanto, el acceso a esta información y su utilización eran complicados y la mayor parte de los conocimientos se almacenaban en la cabeza de los empleados o en Excelsis.
Ni que decir tiene que estos soportes no permitían un conocimiento real de las necesidades y recursos de producción para optimizar la fabricación de los productos y exigían una carga de trabajo colosal para los gestores y las funciones de apoyo. Lo mismo ocurría con la velocidad de lanzamiento de una línea, donde era necesario averiguar quién había trabajado en un determinado producto.
Solución: digitalizar para analizar mejor los recursos
Por ello, Mercateam empezó por eliminar el papel y Excel. Maroquinerie Thomas nos envió su matriz con las competencias y autorizaciones de cada puesto, así como de cada posición, así como la lista completa de sus operadores. Todos estos datos, que antes se registraban en tablas indescifrables, ahora se clasifican y referencian automáticamente en la plataforma.
Las competencias y autorizaciones de todos los operadores se actualizan ahora en tiempo real y se guardan. Esto proporciona una visión de conjunto de las competencias colectivas e individuales, lo que permite al Grupo conocer exactamente los recursos disponibles y evitar cualquier falta de conocimientos.
Como todo es homogeneizada, historizada y centralizada En Mercateam, la empresa puede saber en todo momento quién trabajó en un determinado producto hace 1 mes o hace 10 años. Una simple búsqueda por criterios en la herramienta permite a la empresa identificar el talento necesario para poner en marcha nuevas líneas de producción y formar sus equipos en un tiempo récord.
Mercateam, que se actualiza diariamente, permite cuestionar el índice de polivalencia operativa de los directivos con el fin de ganar en agilidad día tras día. Para ayudarles, la plataforma sugiere incluso asignaciones a distintos puestos para garantizar una tasa de polivalencia específica.
La formación se pone en marcha con un clic, y los indicadores de seguimiento se muestran en el tablero. De este modo, la empresa de marroquinería puede aumentar las competencias de sus operarios con mayor rapidez y garantizar una comunicación fluida entre las funciones de apoyo y la producción. La rotación se reduce y la integración es más sencilla.
"Puedo gestionar fácil y visualmente las competencias de todos mis equipos y mi matriz de polivalencia está siempre actualizada".
Alain, jefe de producción
Resultados
El know-how está digitalizado con competencias asociadas a cada producto, lo que permite a Maroquinerie Thomas dividir por 4 el tiempo necesario para lanzar una línea. El director de producción puede definir objetivos de versatilidad en Mercateam y comparar lo que se consigue cada mes. La empresa acaba con el riesgo de perder competencias al maximizar su versatilidad por producto.
Maroquinerie Thomas sabe ahora qué operarios están en formación y puede prever sus recursos en el tiempo.
La movilidad interna se ha disparado: a la menor necesidad en una línea tras una ausencia, Maroquinerie Thomas recurre a un sustituto competente y disponible para reforzar temporalmente un equipo o una posición concreta. Esto también beneficia a la versatilidad, con un aumento del número de empleados que se mueven entre diferentes puestos.
Gracias a Mercateam, los conocimientos tan preciados de la artesanía de lujo se transmiten y mantienen adecuadamente. De este modo, Maroquinerie Thomas ha podido hacer frente a varios retos: ahora puede asegurarse de conservar la experiencia vinculada a todos los productos que ha desarrollado a lo largo de los años y cuenta con un equipo de marroquineros cada vez más flexible y versátil, día tras día.
