Richemont erfindet sich neu: Produktivität und Beherrschung des industriellen Know-hows dank Mercateam

"L’automatisation de la planification et la suppression des fichiers Excel nous ont permis de rationaliser les processus logistiques et de faciliter le suivi des KPI par site et secteur."
SECTEUR
Luxus
EFFECTIF
664 collaborateurs
GEBRAUCHSFALL
Matrice de compétences, Planning d'affectation, Formation

Zusammenfassend

Verbesserung der Produktivität

grâce à l’automatisation des plannings et une meilleure gestion et visibilité des compétences.

Préservation du savoir-faire

Digitalisation complète des compétences et habilitations, avec notifications anticipées jusqu’à 3 mois avant expiration.

Structuration des données

Suppression des fichiers Excel et centralisation des informations et KPI accessibles.

Résultats mesurables

ROI démontré sur un site de 100 collaborateurs, facilitant la transmission des compétences et renforçant la compétitivité.

Défis de productivité et de maintien du savoir-faire

Dans le secteur du luxe, hautement compétitif et en perpétuelle évolution, Richemont devait relever plusieurs défis au sein de son centre logistique de Villars-sur-Glâne, en Suisse. Parmi ces défis figuraient :

  • Améliorer la productivité : Les équipes terrain perdaient du temps sur des tâches administratives à faible valeur ajoutée.
  • Préserver le savoir-faire industriel : Face au turnover et à la nécessité de maintenir des compétences complexes, le groupe risquait une perte de savoir-faire critique.

Ces problématiques soulignaient le besoin d’une solution pour optimiser la gestion des compétences et simplifier les processus internes.

Pourquoi Richemont a choisi Mercateam pour mieux conserver son savoir-faire industriel

Pour répondre à ces enjeux, Richemont a opté pour Mercateam, une solution innovante répondant à deux objectifs stratégiques :

  • Augmenter la productivité sur site en automatisant les tâches administratives et en facilitant la planification des équipes.
  • Assurer une meilleure maîtrise des compétences en digitalisant leur suivi et en anticipant les risques de perte de savoir-faire.

    Mercateam s’est distingué par sa capacité à digitaliser et standardiser les processus, tout en accompagnant les changements organisationnels nécessaires.

    Comment Mercateam aide Richemont à optimiser sa gestion du savoir-faire

    Durant six mois, Mercateam a déployé son outil au sein du centre logistique, avec des résultats concrets et mesurables.

    Digitalisation des compétences et formations

    Gestion 100 % numérique des compétences et habilitations des collaborateurs.

    Standardisation des processus de formation pour une montée en compétences plus fluide.

    Automatisation de la planification

    Réduction des tâches administratives grâce à un planning automatisé, permettant un gain de +1000 heures/an.

    Structuration de l’information

    Centralisation des données sur les compétences et habilitations, éliminant l’utilisation de 10 fichiers Excel dans deux secteurs logistiques.

    Notifications proactives sur les habilitations arrivant à expiration, jusqu’à trois mois en avance.

    Analyse de valeur (ROI)

    Une étude ROI a démontré des gains tangibles sur un site de 100 collaborateurs et 4 team leaders, renforçant la justification de l’outil.

    Avec Mercateam, Richemont a :

    • Accru la productivité en simplifiant les tâches administratives.
    • Optimisé la gestion et la transmission des compétences critiques.
    • Renforcé sa compétitivité tout en assurant une gestion pérenne du savoir-faire industriel.

    Ce partenariat illustre comment la digitalisation, au service des équipes terrain, peut transformer les défis en opportunités.

    Les résultats

    1

    seule plateforme

    pour centraliser les compétences des opérateurs.
    1000h

    par an gagnées

    grâce à l'automatisation des plannings.
    3

    Monat

    d'anticipation pour renouveler les compétences et habilitations expirantes.

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