Interviste individuali nell'industria: come garantire un monitoraggio efficace nel 2023?

Una tappa fondamentale nella vita dei dipendenti, i colloqui individuali sono un'opportunità per i manager di fare il punto sulle competenze e sulle aspirazioni di carriera dei loro team. Tuttavia, la preparazione e il follow-up di questi colloqui non sono sempre svolti nel migliore dei modi. Il risultato è la perdita di informazioni fondamentali per lo sviluppo della strategia aziendale.

In questo articolo esaminiamo l'importanza dei colloqui individuali, i loro aspetti legali e i nostri consigli su come prepararli e garantire il miglior seguito possibile.

Colloquio individuale, colloquio annuale, colloquio professionale... Quali sono le differenze?

Nel corso della loro vita lavorativa, i dipendenti si imbattono in vari tipi di colloqui. Si tratta di momenti importanti per il datore di lavoro e il dipendente per fare il punto su obiettivi, prospettive di carriera e sentimenti all'interno dell'azienda.

Si tratta del colloquio individuale, del colloquio annuale e del colloquio professionale. Spesso usati come sinonimi, non hanno lo stesso significato. E anche le norme giuridiche stanno cambiando:

Il colloquio individuale (noto anche come colloquio annuale)

Il colloquio individuale e il colloquio annuale sono lo stesso evento. Si tratta di un incontro tra il dipendente e il suo datore di lavoro, il suo responsabile di linea o un membro delle risorse umane. Durante questo incontro, le due parti rivedono le attività del dipendente in un determinato periodo. Può essere l'occasione per fare il punto sugli obiettivi fissati in precedenza, sullo sviluppo del know-how e delle competenze interpersonali o sul coinvolgimento del dipendente. A differenza del colloquio professionale, ilcolloquio annuale non è obbligatorio per legge. Tuttavia, il vostro contratto collettivo o il vostro datore di lavoro possono decidere di introdurlo. In tal caso, si applica a tutti i dipendenti.

Il colloquio professionale

Come abbiamo visto in precedenza, il colloquio individuale si concentra sulla correlazione tra gli obiettivi dell'azienda e il lavoro svolto dal dipendente. Il colloquio professionale, invece, si concentra esclusivamente sullo sviluppo professionale del dipendente. Si tratta di un'opportunità per il datore di lavoro di fare il punto sulle competenze di ciascun dipendente e quindi di anticipare le esigenze di formazione. L'articolo L. 6315-1 del Codice del lavoro francese stabilisce che il colloquio professionale è obbligatorio per tutte le aziende, indipendentemente dal numero di dipendenti. Deve essere organizzato almeno ogni due anni. Si noti inoltre che il colloquio professionale è obbligatorio dopo alcuni tipi di congedo, come il congedo parentale, il congedo sabbatico o il congedo per malattia di oltre 6 mesi.

Manager: come gestite le fasi pre e post colloquio?

Per saperne di più su come vengono preparati i colloqui individuali nel settore industriale, abbiamo condotto un'indagine tra i nostri clienti. Il risultato: ci vogliono in media 90 giorni per seguire i colloqui di un dipendente a tempo pieno. Sembra un tempo relativamente lungo nell'era digitale, quando le nuove generazioni si aspettano un feedback frequente. Fortunatamente, con la giusta organizzazione e uno strumento adeguato, è possibile monitorare efficacemente i dipendenti e sfruttare al meglio i dati raccolti.

Regole per preparare un colloquio personale

I colloqui individuali sono momenti importanti nella vita di un dipendente e non vanno presi alla leggera. Devono essere preparati con largo anticipo, in modo da avere il maggior contesto possibile il giorno del colloquio. Si consiglia vivamente di portare con sé i seguenti elementi:

• Rapporti di interviste precedenti.
• La descrizione di ogni posizione.
• L'elenco degli obiettivi definiti a livello di reparto o di dipendente.
• I risultati osservati nell'ultimo periodo.

Allo stesso modo, preparare un quadro di riferimento basato sui dati esistenti aiuta a focalizzare il dialogo su elementi tangibili e misurabili. Ad esempio:

I diversi strumenti utilizzati durante i colloqui individuali dovrebbero aiutare a preparare il futuro dell'azienda. Pertanto, i manager dovrebbero essere in grado di avere una reale visione operativa per fissare nuovi obiettivi in linea con la strategia aziendale. 

Interviste annuali ai colletti blu: strumenti di follow-up

Tuttavia, il monitoraggio del team non si ferma al colloquio individuale. Un monitoraggio efficace avviene nel tempo, in modo da sostenere i dipendenti nel raggiungimento dei loro obiettivi. 

Tuttavia, molti datori di lavoro affermano di avere difficoltà a impostare un monitoraggio regolare a causa della mancanza di strumenti adeguati. In effetti, per molte aziende i colloqui sono ancora gestiti principalmente su carta, in Excel o tramite sistemi HRIS che non si adattano alla realtà dei lavoratori senza scrivania, che non hanno né un indirizzo e-mail né un computer. Questi metodi non consentono ai dipendenti di essere protagonisti del proprio sviluppo professionale. 

In Mercateam crediamo che i colloqui individuali debbano rientrare nella stessa logica di una strategia di Talent Management. Infatti, il monitoraggio regolare delle capacità e delle competenze consente ai manager di essere ancora più efficaci al momento dei colloqui annuali. 

Per questo motivo, a fine anno, lanceremo una rubrica dedicata alle interviste individuali.

Colloqui individuali di follow-up con Mercateam 

E se fosse possibile tracciare automaticamente i colloqui individuali di tutti i dipendenti, in tutti i siti di produzione? Mercateam sostituisce i file cartacei e i fogli Excel con un'interfaccia intelligente, collegata agli altri dati HR. 

Cosa potete fare: 

• Creare modelli di colloquio annuale adatti a ogni tipo di dipendente. 

• Monitorare l'evoluzione tra gli obiettivi definiti nell'anno n e quelli raggiunti nell'anno n+1. 

• Accedere semplicemente al confronto tra ciò che ci si aspettava e ciò che si è ottenuto (aumento delle competenze, del know-how, ecc.)

• Vedere in tempo reale le manutenzioni da effettuare, quelle in corso e quelle completate. 

• Lanciare campagne in tutti i siti produttivi, con modelli diversi per i vari dipendenti.

• Avviare le richieste di formazione al momento del colloquio.

• Accedere alla mappa delle competenze. 

La funzionalità di follow-up per le interviste individuali sarà presto disponibile.

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