Come Neotiss sta digitalizzando il suo know-how industriale per controllare la distribuzione delle informazioni
Presentazione dell'azienda
Settore di attività: produzione di tubi e profilati cavi in acciaio e relativi accessori.
Paese: 🇫🇷
NEOTISS è un gruppo internazionale presente in 4 Paesi: Francia, USA, Cina e India. In Francia, il sito di Venarey-les-Laumes produce dal 1976 tubi di alta qualità per diversi settori (nucleare, domestico, ecc.).
Contesto: digitalizzazione del know-how industriale per controllare la diffusione delle informazioni
Storicamente affermata nel settore nucleare, Neotiss offre tubi flessibili di altissima qualità che soddisfano requisiti e vincoli molto severi.
L'obiettivo della creazione di Mercateam era quello di digitalizzare tutto il know-how industriale per anticipare meglio la perdita di competenze e autorizzazioni e per garantire un migliore monitoraggio e diffusione delle informazioni in loco. Per affrontare questa sfida, Neotiss si è posta tre obiettivi principali:
Identificare rapidamente le falle nel sistema e anticipare la perdita del 100% delle competenze e delle autorizzazioni in loco;
Standardizzare il processo di diffusione e gestione dei contenuti formativi;
Ridurre l'onere amministrativo per i team di produzione.
Irritanti riscontrati :
Il sito di Neotiss-Venarey les Laumes conta 120 dipendenti. Il sito è organizzato in 3 capannoni di produzione e circa 7 linee di produzione, tutte disposte longitudinalmente, il che è più adatto alla produzione di tubi.
In Neotiss, la gestione delle competenze, delle autorizzazioni e del monitoraggio della formazione avviene in gran parte su Excel o su carta. Le informazioni sono gestite tra i team di produzione, la qualità e le risorse umane. È quindi complicato per i team leader avere visibilità sui dipendenti che non appartengono ai loro team o sul monitoraggio della formazione in generale. Inoltre, il monitoraggio delle competenze e delle autorizzazioni viene effettuato essenzialmente dall'alto.
NEOTISS ha voluto impostare Mercateam per rispondere a 3 principali fattori di irritazione:
Mancanza di monitoraggio della diffusione delle informazioni: In cantiere, i dipendenti devono leggere diversi documenti per poter svolgere il proprio lavoro. Purtroppo, è molto difficile monitorare la distribuzione delle istruzioni sulla postazione di lavoro, soprattutto quando il contenuto viene aggiornato;
Nessuna tracciabilità in tempo reale di competenze e autorizzazioni: Le competenze e le autorizzazioni sono monitorate su Excel dai team leader. Le informazioni non vengono condivise tra il personale operativo e le funzioni di supporto;
Assegnazione semiautomatica del personale alla programmazione: le programmazioni vengono fatte in Excel e stampate nei corridoi. Molte informazioni rimangono nella testa del responsabile della produzione e si dedica molto tempo a compiti con scarso valore aggiunto (coordinamento interno, ricerca delle competenze giuste, ecc.
La missione di Mercateam
Per supportare i team Neotiss nel raggiungimento degli obiettivi sopra descritti, abbiamo realizzato i seguenti progetti:
