Nell'arco di 2 anni, il numero di interrogazioni su Google per il termine "digitalizzazione" è più che raddoppiato. Sulla scia della crisi sanitaria, le aziende di tutto il mondo si sono rese conto dell'importanza di accelerare questa trasformazione digitale, senza la quale la loro competitività subirebbe un duro colpo. Se la teoria è relativamente semplice da capire, la pratica è un po' più complessa. Alcuni settori hanno una lunga strada da percorrere e quindi hanno molto lavoro da fare per abbandonare la carta.
Tuttavia, la digitalizzazione non può essere definita come il semplice passaggio dalla carta alla tastiera. Infatti, la digitalizzazione di un'azienda implica l'utilizzo di soluzioni digitali il cui scopo principale è quello di ottimizzare i processi e consentire ai dipendenti di concentrarsi su attività ad alto valore aggiunto.
Una tale trasformazione non può avvenire dall'oggi al domani. Per evitare di affrettare i tempi, ecco 5 idee che vi aiuteranno a completare con successo il vostro progetto di digitalizzazione.
Digitalizzazione: quale strada percorrere?
La digitalizzazione del know-how industriale deve consentire di migliorare i processi esistenti. Pertanto, prima di avviare il progetto, il primo passo è definire con precisione :
> Perché è necessario digitalizzare il know-how industriale know-how industriale
In altre parole, quali sono le ragioni concrete per passare al digitale? Ad esempio, potreste aver individuato dei punti deboli nei vostri processi: i costi di produzione sono troppo elevati, è difficile tenere traccia delle competenze degli operatori, si dedica troppo tempo alla gestione dei programmi, ecc.
L'identificazione di ragioni sufficientemente dolorose aiuterà a coinvolgere le parti interessate nel progetto.
> Quali sono gli obiettivi di questa digitalizzazione?
Una volta individuato il "perché", è necessario stabilire gli obiettivi da raggiungere. Questi devono essere sufficientemente SMART: specifici (un obiettivo per un problema), misurabili, realizzabili, raggiungibili e limitati nel tempo. Ad esempio:
- Ridurre il numero di guasti del 50% nei primi 6 mesi.
- Dedicate metà del tempo alla preparazione dei programmi del team non appena la soluzione viene implementata.
Comunicare sul progetto di digitalizzazione
Quando si modificano processi in atto da molti anni, può verificarsi una resistenza al cambiamento. In effetti, un numero significativo di progetti che prevedono un cambiamento delle abitudini lavorative fallisce. Ciò è spesso dovuto a una mancanza di comunicazione all'interno dei team.
È quindi essenziale creare coesione intorno al progetto il prima possibile.
Le prime persone da convincere sono generalmente i membri della direzione, senza i quali il progetto non può essere realizzato. Potete dimostrare come questo cambiamento avrà un impatto positivo sui costi dell'azienda.
Non bisogna nemmeno trascurare l'importanza dei dipendenti per il successo del progetto. Spesso sono i primi a essere interessati dalla digitalizzazione del loro know-how industriale. Il successo di questo progetto dipende quindi anche dalla gestione del cambiamento, che non dovreste esitare ad avviare prima del lancio.
Fare il punto sui processi esistenti
Ora sappiamo quali sono gli obiettivi della digitalizzazione del know-how industriale e il sostegno delle parti interessate. È quindi giunto il momento di fare il punto sui processi esistenti.
Per digitalizzare il know-how industriale, è necessario sapere di cosa si tratta. Questa non è la fase più semplice, ma è fondamentale per il resto del progetto. In concreto, si tratta di elencare e dettagliare tutto il know-how industriale che si vuole digitalizzare.
Come promemoria, il know-how è definito come "Competenza acquisita attraverso l'esperienza in problemi pratici, nell'esercizio di un mestiere" (Larousse).
Lo scopo di questo inventario è elencare e descrivere le risorse e le conoscenze necessarie per completare un processo. Ad esempio: per produrre una bottiglia di profumo, abbiamo bisogno di X macchine, che richiedono Y operatori con Z competenze. Possiamo anche valutare l'attuale grado di digitalizzazione di ogni competenza industriale. Questo ci permette di definire quali azioni dovrebbero essere implementate in via prioritaria.
Definire le specifiche
La digitalizzazione significa anche gestione digitale dei dati, il che implica domande che devono essere esaminate in anticipo. La stesura di una specifica è essenziale per fornire risposte a queste domande e per definire l'ambito tecnico. Questo fornirà i dettagli delle tecnologie adattate agli obiettivi fissati dall'azienda.
Anche la gestione dei dati è importante da considerare. In particolare, dovrete definire chi avrà accesso ai dati, dove e come saranno archiviati, come saranno protetti, ecc.
Pianificazione del progetto di digitalizzazione
A questo punto, il quadro della situazione attuale è chiaro. Il passo logico successivo è la pianificazione del progetto di digitalizzazione.
Per non perdere nessun passaggio, può essere consigliabile iniziare con un caso d'uso che possa dimostrare rapidamente i primi risultati e che possa essere facilmente implementato su larga scala.
La fase di pianificazione prevede anche di riunire le persone giuste. In generale, il progetto viene portato avanti da un team multidisciplinare che comprende la direzione, il CIO (Chief Information Officer), i profili IT (Information Technology) e OT (Operational Technology). Anche la partecipazione di tecnici e operatori è un buon modo per gestire il cambiamento.
A seconda della complessità delle vostre specifiche, è possibile ricorrere alle competenze di un fornitore esterno di servizi specializzato nelle sfide dell'Industria 4.0. Un player di questo tipo sarà in grado di supportarvi, dalla definizione della roadmap all'implementazione su larga scala dei vostri nuovi strumenti digitali.
In sintesi
La digitalizzazione del know-how industriale sta accelerando in molti settori. Nel settore industriale è ormai sinonimo di produttività, grazie all'ottimizzazione dei processi aziendali. Tuttavia, il passaggio alla tecnologia digitale richiede una visione chiara di ciò che già esiste e degli obiettivi da raggiungere. Questa transizione non può essere realizzata senza un pensiero strategico, una comunicazione (abbondante!) e un supporto di alta qualità.
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