Los retos de la productividad y el mantenimiento de los conocimientos técnicos
En un sector tan competitivo y cambiante como el de los artículos de lujo, Richemont se enfrentó a una serie de retos en su centro logístico de Villars-sur-Glâne (Suiza). Entre ellos
- Mejorar la productividad Los equipos sobre el terreno perdían tiempo en tareas administrativas de escaso valor añadido.
- Conservar los conocimientos industriales : Ante la rotación de personal y la necesidad de mantener competencias complejas, el Grupo corría el riesgo de perder conocimientos técnicos esenciales.
Estos problemas pusieron de manifiesto la necesidad de una solución que optimizara la gestión de las competencias y simplificara los procesos internos.
Por qué Richemont eligió Mercateam para preservar mejor su saber hacer industrial
Para hacer frente a estos retos, Richemont ha optado por MercateamEsta solución innovadora responde a dos objetivos estratégicos:
- Aumentar la productividad in situ automatizando las tareas administrativas y facilitando la planificación de los equipos.
- Mejorar la gestión de las competencias digitalizando su seguimiento y anticipando los riesgos de pérdida de conocimientos técnicos.
Mercateam se ha distinguido por su capacidad para digitalizar y estandarizar procesos, al tiempo que ha apoyado los cambios organizativos necesarios.
Cómo ayuda Mercateam a Richemont a optimizar la gestión de su know-how
Durante seis meses, Mercateam desplegó su herramienta en el centro logístico, con resultados concretos y mensurables.
Digitalizar las competencias y la formación
100 % gestión digital de las competencias y autorizaciones de los empleados.
Normalización de los procesos de formación para facilitar el desarrollo de competencias.
Planificación automatizada
Reduzca las tareas administrativas con una planificación automatizada, ahorrando tiempo y dinero. +1000 horas/año.
Estructuración de la información
Centralización de los datos sobre competencias y autorizaciones, eliminando la necesidad de utilizar bases de datos separadas. 10 ficheros Excel en dos sectores logísticos.
Notificación proactiva de las autorizaciones que expiran, con hasta tres meses de antelación.
Análisis del valor (ROI)
Un estudio del rendimiento de la inversión demostró beneficios tangibles en un centro con 100 empleados y 4 jefes de equipo, lo que reforzó la justificación de la herramienta.
Con Mercateam, Richemont ha :
- Aumente la productividad simplificando las tareas administrativas.
- Optimizar la gestión y transferencia de competencias críticas.
- Reforzar su competitividad garantizando al mismo tiempo la gestión a largo plazo de sus conocimientos industriales.
Esta asociación ilustra cómo la digitalización, al servicio de los equipos sobre el terreno, puede transformar los retos en oportunidades.
