Necesidad de centralizar la información y mejorar la trazabilidad
Trigano, líder europeo en el sector de las autocaravanas y caravanas, se enfrenta a importantes retos en la gestión de su pericia industrial, especialmente en la planta de Tournon-sur-Rhône, que emplea a 1.000 personas en cuatro líneas de producción.
Falta de normalización y digitalización :
- La gestión de competencias y autorizaciones se basaba en archivos Excel o notas en papel, lo que hacía prácticamente inexistentes la trazabilidad y la visibilidad de los datos.
- No existe una herramienta estructurada para conectar los equipos sobre el terreno con las funciones de apoyo.
Cuestiones de seguridad, calidad y eficiencia :
- No existe una matriz de competencias fiable que garantice que los operarios están cualificados para su trabajo.
- Dificultad para prever las necesidades de formación o las jubilaciones, lo que podía poner en peligro la continuidad operativa.
Complejidad del seguimiento de la formación :
- Proceso de formación manual e ineficaz, con la consiguiente pérdida de tiempo y reducción de la calidad.
- A los directivos les resultaba difícil planificar la formación o identificar la necesidad de polivalencia.
Falta de coordinación en la planificación del equipo :
- Las asignaciones de puestos de trabajo se gestionaban manualmente mediante Excel, lo que provocaba errores frecuentes y una considerable pérdida de tiempo.
- Ausencia de alarmas para evitar errores (por ejemplo, asignación de un operario sin formación o ausente).
Dificultades relacionadas con las entrevistas profesionales y la GPEC :
- Evaluación y seguimiento de competencias dispersos en varias herramientas inconexas.
- No hay datos estructurados que permitan anticipar las necesidades de RRHH o elaborar una auténtica política prospectiva de empleo y gestión de las competencias (GPEC).
Por qué Trigano eligió Mercateam para adaptarse a los retos de la producción industrial
Trigano eligió a Mercateam para abordar estos problemas críticos con una solución completa e integrada. Mercateam ha proporcionado soluciones en cinco áreas clave:
Cartografía de competencias y acreditaciones :
- Digitalización de las competencias y los datos de los empleados, lo que proporciona una visión clara y fiable de los conocimientos especializados en todo el centro.
Formación digital :
- Implantación de un sistema que permita organizar y seguir la formación directamente sobre el terreno a través de tabletas o soportes digitales.
Optimización de la asignación de puestos de trabajo :
- Normalización y automatización de los horarios, con alertas en caso de error (operario no cualificado o ausente).
Centralización de los contenidos de producción :
- Documentación digital integrada (instrucciones, procedimientos operativos, autorizaciones), directamente vinculada a puestos de trabajo y competencias, con notificaciones automáticas en caso de actualizaciones.
Gestión de entrevistas profesionales :
- Función dedicada al desarrollo de los empleados, con un seguimiento estructurado de las campañas de evaluación para directivos y RRHH.
El proyecto se llevó a cabo en varias etapas, con una fase piloto seguida de un despliegue completo, apoyado por la formación y los recursos adecuados para garantizar la rápida adopción de la herramienta.
Mercateam permite a Trigano optimizar y modernizar sus procesos de gestión
Ahorro de tiempo para directivos y equipos
- Gestión simplificada Identificación rápida de las competencias y autorizaciones necesarias, gracias a una matriz dinámica.
- Planificación optimizada Los programas de producción están automatizados, lo que reduce considerablemente el tiempo perdido en ajustes manuales.
- La formación más fácil : Los cursos de formación se organizan y supervisan digitalmente, lo que evita errores y mejora la calidad de la formación.
Mejorar la seguridad y la calidad
- Asignaciones seguras Gracias a las alertas automáticas, sólo se asignan operarios formados y cualificados a los puestos sensibles.
- Actualizaciones de seguimiento Los operarios son informados inmediatamente de los cambios en las instrucciones de producción, lo que limita los errores.
Visión estratégica de RRHH
- GPEC reforzado : Los datos consolidados nos permiten anticipar mejor las necesidades de cualificaciones, sobre todo de cara a la jubilación.
- Control centralizado RRHH: RRHH puede consultar las competencias disponibles y las trayectorias profesionales de los empleados en tiempo real para planificar con eficacia.
Beneficios económicos cuantificables
- Rápido retorno de la inversión Mercateam: La implantación de Mercateam ha generado un ahorro anual estimado de 350.000 euros, principalmente gracias al tiempo ahorrado por los gestores y a la mejora de la calidad de la producción.
- Menos pérdidas Reducción de los errores humanos en la planificación y mejor asignación de los recursos humanos.
Empleados valiosos
- Mejor reconocimiento : Las entrevistas digitales de carrera son una forma de mejorar las competencias y fijar objetivos claros para los operadores.
- Mayor compromiso Una organización más fluida y transparente mejora la satisfacción de los equipos sobre el terreno.
"Con Mercateam, hemos transformado nuestra gestión de competencias y asignaciones. Las ganancias en términos de tiempo, eficacia y seguridad son considerables. Ahora tenemos una visión clara y precisa de las necesidades de nuestro centro, y podemos apoyar a nuestros empleados en su desarrollo profesional." Director de RRHH, Trigano Tournon-sur-Rhône
Gracias a Mercateam, Trigano no solo ha modernizado sus prácticas, sino que también ha reforzado su capacidad para anticiparse y adaptarse a los retos de la producción industrial. La digitalización de las competencias y los procesos se ha traducido en mejoras significativas de la calidad, la seguridad y la eficacia, al tiempo que se ha revalorizado a los empleados que constituyen el núcleo de la organización.
