Croissance rapide et complexité de gestion des plannings
L’usine Shiseido de Gien, où travaillent 250 salariés dont 123 dans le secteur conditionnement, a connu une forte croissance, doublant son volume d’activité en seulement deux ans.
Cette transformation rapide a rendu la gestion des plannings extrêmement complexe, chaque jour nécessitant des ajustements fastidieux sur Excel. Les quatre responsables de pôle passaient un temps considérable à organiser les emplois du temps, freinant l’agilité et la réactivité de la structure.
Par ailleurs, l’absence de centralisation des compétences compliquait l’affectation optimale des opérateurs et limitait la valorisation des équipes.
Pourquoi Shiseido a fait appel à Mercateam pour digitaliser sa gestion des compétences
Face à ces défis d’agilité et de polyvalence du secteur du conditionnement, Shiseido a cherché une solution pour simplifier l’organisation quotidienne, améliorer la gestion des compétences, et rendre les processus plus agiles.
L’objectif était de remplacer les outils Excel par une solution digitale capable de centraliser les informations et de fluidifier la planification et de permettre aux responsables de pôles de visualiser en un coup d’œil les compétences de leurs équipes.
Mercateam permet de répondre à ces besoins stratégiques, notamment grâce à ses fonctionnalités de gestion des compétences et d’automatisation des plannings.
Pour mener à bien ce projet, nous avons travaillé en étroite collaboration avec les équipes de Shiseido, en mobilisant notamment les quatre responsables de pôle, la coordinatrice court terme, deux agents administratifs et la responsable des Ressources Humaines.
Comment Mercateam simplifie la planification et la gestion du savoir-faire
Digitalisation des plannings
Mercateam a remplacé les 14 fichiers Excel par une plateforme digitale accessible en temps réel et affichée sur des écrans sur le terrain. Les responsables de pôle peuvent désormais profiter d’une planification optimisée grâce à des suggestions intelligentes basées sur les compétences et habilitations des opérateurs, réduisant considérablement le temps consacré aux ajustements.
Cartographie des compétences
Une matrice de compétences complète a été intégrée dans Mercateam, centralisant les 2100 compétences attribuées aux 123 collaborateurs. Cela permet une visualisation claire et homogène des compétences, facilitant les affectations et valorisant davantage les équipes.
À propos de Shiseido
Fondée en 1872 par Monsieur Arinobu Fukuhara, Shiseido est considérée comme « la plus ancienne maison de cosmétiques au monde ». Depuis plus de 140 ans, l’entreprise développe des produits de beauté dont la qualité est reconnue à l’international.
Ce sont notamment des valeurs telles que la créativité et l’innovation qui ont permis à la marque de devenir un incontournable de la beauté et du soin. Aujourd’hui, le groupe Shiseido rassemble de nombreux acteurs de la cosmétique tels que Nars ou encore Dolce&Gabbana.
En France, deux usines implantées à Gien et à Ormes, dans le Loiret, produisent la totalité des parfums distribués par la marque dans le monde, mais aussi l’ensemble des cosmétiques pour l’export vers l’Europe et l’Asie.
