Gestión manual de la planificación y falta de visibilidad sobre las competencias
LVMH Fragrance Brands, uno de los principales actores del sector cosmético, cuenta con dos grandes centros de producción en Francia: Vervins y Beauvais. Este último, especializado en cosméticos, cuidado de la piel y fragancias, emplea a 235 personas, de las que 90 son trabajadores temporales cada semana. Antes de la integración de Mercateam, el centro de Beauvais se enfrentaba a una serie de retos organizativos:
- Los operarios se asignaban a través de múltiples archivos Excel y tarjetas físicas inconexas. Esto daba lugar a errores (doble asignación, rotaciones poco respetadas) y a una escasa trazabilidad de las decisiones.
- Las cualificaciones de los maquinistas se controlaban mediante una matriz de Excel y no existía una gestión centralizada de las competencias de los operarios y supervisores. Esto aumentaba el riesgo de suboptimización y de rupturas de la polivalencia.
- Los cambios de horario en caso de imprevistos (ausencias, paros de línea) eran lentos y poco fáciles de utilizar.
Por qué LVMH eligió Mercateam para digitalizar sus procesos
LVMH Fragrance Brands ha elegido Mercateam para modernizar sus herramientas de gestión y hacer frente a sus retos organizativos.
Esta decisión se basó en varios criterios clave:
- Automatización y centralización de los procesos, lo que permite reunir la planificación y la gestión de las competencias en una única plataforma de colaboración;
- La fiabilidad de las asignaciones, gracias a restricciones parametrizadas que minimizan los errores;
- La facilidad de adopción de la herramienta, con una configuración rápida (de 2 a 3 minutos por perfil) y una formación eficaz de los usuarios en sólo 30 minutos;
- Y, por último, la posibilidad de consultar fácilmente el historial de horarios, ofreciendo una mejor continuidad operativa y garantizando el cumplimiento de la normativa.
Mercateam centraliza la gestión de competencias y simplifica la asignación de puestos de trabajo
Optimizar la planificación de las misiones
- Antes: Gestión manual, propensa a errores y carente de flexibilidad.
- Después de : El horario está ahora automatizado y puede ajustarse en unos pocos clics. Los errores de asignación se indican mediante alertas visuales y el historial del horario puede consultarse en cualquier momento. Resultado: desde la integración de la herramienta, no se producen paros de línea por ausencias imprevistas.
Mejorar la gestión de las competencias
- Anteriormente: Seguimiento parcial y disperso de las competencias a través de varios ficheros Excel, revisados anualmente.
- Después de : Una matriz de competencias múltiples para todos los empleados (operadores, maquinistas, animadores) está centralizada en Mercateam. A partir de ahora, las competencias se revisan trimestralmente y se anticipan las necesidades de formación o las renovaciones de autorizaciones.
Ahorro significativo de tiempo
- La automatización de tareas repetitivas (creación de expedientes de empleados, asignaciones) ha supuesto un ahorro anual equivalente a una cuarta parte de un equivalente a tiempo completo (ETC).
- La planificación semanal se simplifica, lo que reduce los ajustes manuales y facilita la continuidad de una semana a otra.
Fiabilidad y conformidad
- Al centralizar los datos, LVMH Fragrance Brands puede cumplir más fácilmente los requisitos normativos y responder rápidamente a las auditorías gracias a un historial completo.
Con la integración de Mercateam, el centro de Beauvais ha transformado sus procesos de programación y gestión de competencias. Esta transición digital no solo ha mejorado la eficacia operativa, sino también la fiabilidad y flexibilidad de los equipos.
En la actualidad, Mercateam desempeña un papel clave en el rendimiento de la planta, con beneficios tangibles en términos de productividad, trazabilidad y desarrollo de competencias.
