Manuelle Verwaltung der Planung und fehlende Übersicht über die Kompetenzen
LVMH Fragrance Brands, ein Hauptakteur in der Kosmetikbranche, betreibt zwei große Produktionsstätten in Frankreich: Vervins und Beauvais. Letzterer ist auf Kosmetika, Pflegeprodukte und Parfüms spezialisiert und beschäftigt 235 Mitarbeiter, darunter wöchentlich bis zu 90 Zeitarbeitskräfte. Vor der Integration von Mercateam stand der Standort Beauvais vor mehreren organisatorischen Herausforderungen:
- Die Zuweisung von Bedienern erfolgte über mehrere, nicht miteinander verbundene Excel-Dateien und physische Karten. Dies führte zu Fehlern (doppelte Zuweisungen, nicht eingehaltene Rotationen) und einer geringen Nachvollziehbarkeit der Entscheidungen.
- Die Verfolgung der Qualifikationen der Maschinenbediener beruhte auf einer Excel-Matrix, und für die Qualifikationen der Maschinenbediener und Animateure gab es keine zentrale Verwaltung. Dies erhöhte das Risiko von Unteroptimierungen und Brüchen in der Vielseitigkeit.
- Die Änderung der Planung bei unvorhergesehenen Ereignissen (Abwesenheiten, Stillstand der Linie) war langsam und unergonomisch.
Warum LVMH Mercateam zur Digitalisierung seiner Prozesse gewählt hat
LVMH Fragrance Brands wählte Mercateam, um seine Managementtools zu modernisieren und seine organisatorischen Herausforderungen zu bewältigen.
Diese Entscheidung beruhte auf mehreren Schlüsselkriterien:
- Automatisierung und Zentralisierung von Prozessen, sodass die Planung und das Kompetenzmanagement auf einer einzigen kollaborativen Plattform zusammengeführt werden können ;
- Die Zuverlässigkeit der Zuweisungen, dank parametrisierter Einschränkungen, die Fehler minimieren ;
- Die einfache Annahme des Tools mit einer schnellen Einrichtung (2-3 Minuten pro Profil) und einer effektiven Benutzerschulung in nur 30 Minuten ;
- Und schließlich die Möglichkeit, die Planungshistorie einfach abzurufen, was eine bessere betriebliche Kontinuität bietet und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften gewährleistet.
Mercateam zentralisiert das Kompetenzmanagement und vereinfacht die Stellenzuweisung
Optimierung der Einsatzplanung
- Vorher: Manuelle Verwaltung, fehleranfällig und unflexibel.
- Danach : Die Planung ist nun automatisiert und kann mit wenigen Klicks angepasst werden. Zuordnungsfehler werden durch visuelle Warnungen angezeigt, und die Planungshistorie kann jederzeit eingesehen werden. Ergebnis: Seit der Integration des Tools gab es keinen Ausfall einer Linie aufgrund einer nicht vorhergesehenen Abwesenheit.
Verbesserung des Kompetenzmanagements
- Vorher : Partielle und verstreute Verfolgung der Kompetenzen über mehrere Excel-Dateien, die jährlich überprüft wurden.
- Danach : Eine Vielseitigkeitsmatrix für alle Mitarbeiter (Bediener, Maschinisten, Animateure) wird in Mercateam zentralisiert. Die Kompetenzen werden nun vierteljährlich überprüft, und der Bedarf an Schulungen oder Erneuerungen von Berechtigungen wird antizipiert.
Deutliche Zeitersparnis
- Die Automatisierung von sich wiederholenden Aufgaben (Erstellung von Mitarbeiterkarten, Zuweisungen) führte zu einer jährlichen Einsparung, die einem Viertel eines Vollzeitäquivalents (VZÄ) entspricht.
- Die Wochenplanung wird vereinfacht, manuelle Anpassungen werden reduziert und die Kontinuität von einer Woche zur nächsten erleichtert.
Zuverlässigkeit und Konformität
- Durch die Zentralisierung der Daten ist es für LVMH Fragrance Brands einfacher, die regulatorischen Anforderungen zu erfüllen, und sie können dank der vollständigen Historie schnell auf Audits reagieren.
Durch die Integration von Mercateam hat der Standort Beauvais seine Prozesse für die Verwaltung von Dienstplänen und Kompetenzen umgestaltet. Durch diese digitale Umstellung wurde nicht nur die betriebliche Effizienz verbessert, sondern auch die Zuverlässigkeit und Flexibilität der Teams erhöht.
Heute spielt Mercateam eine Schlüsselrolle bei der Leistung des Standorts, mit konkreten Vorteilen in Bezug auf Produktivität, Rückverfolgbarkeit und Kompetenzentwicklung.
