Ce qu’il faut retenir
- La matrice de compétences est un outil clé pour cartographier, suivre et faire évoluer les savoir-faire de vos collaborateurs.
- Elle permet d’identifier les écarts entre les compétences disponibles et celles requises pour atteindre vos objectifs industriels ou RH.
- Elle est indispensable pour le suivi des habilitations, la planification des formations, la continuité des opérations et la préparation aux audits ISO.
- Vous pouvez commencer simplement avec une matrice de compétences Excel :
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Qu’est-ce qu’une matrice de compétences ?
La matrice de compétences est un tableau structuré qui permet d’aligner les compétences détenues par vos collaborateurs avec les compétences attendues sur chaque poste.
Elle centralise aussi bien les hard skills (techniques, métiers) que les soft skills (comportementales), et peut intégrer les niveaux d’habilitation ou d’autonomie. Elle vous aide à :
- Visualiser le capital compétences en temps réel
- Identifier les écarts critiques
- Déclencher des formations ciblées
- Optimiser la polyvalence dans vos équipes
Elle est souvent couplée à une matrice de polyvalence, qui permet d’évaluer la capacité d’un opérateur à occuper plusieurs postes de travail.
Quelle différence entre matrice de compétences et matrice de polyvalence ?
Ces deux outils sont complémentaires, mais ont des objectifs différents :
| Outil | Objectif principal | Exemple d’usage |
|---|---|---|
| Matrice de compétences | Suivre le niveau de maîtrise d’une compétence | Vérifier qui maîtrise une procédure critique |
| Matrice de polyvalence | Visualiser la capacité à occuper plusieurs postes | Identifier un remplaçant en cas d’absence |
Utilisées ensemble, elles renforcent votre agilité opérationnelle et votre plan de développement des compétences.
Pourquoi mettre en place une matrice de compétences ?
✔️ Conformité réglementaire (ISO 9001, sécurité…)
La matrice de compétences est souvent exigée dans les démarches de certification (ISO 9001, 14001, etc.). Elle permet de prouver que les personnes affectées à un poste disposent des compétences requises.
✔️ Suivi des habilitations
Les habilitations sont des prérequis légaux ou internes pour certains postes. Une matrice bien construite vous permet :
- de vérifier leur validité
- d’anticiper les renouvellements
- de centraliser les justificatifs en cas d’audit
✔️ Transmission du savoir-faire
Un employé expérimenté part ? La matrice de compétences permet d’identifier rapidement un remplaçant et d’organiser la transmission des compétences critiques.
✔️ Plan de formation personnalisé
En croisant les compétences attendues et les niveaux réels, vous détectez immédiatement :
- les écarts individuels à combler
- les priorités collectives pour vos plans de formation
Vous pouvez ensuite créer une matrice de formation adaptée aux besoins réels de votre terrain.
✔️ Aide au recrutement
Votre matrice met en lumière les compétences manquantes dans votre organisation. Vous pouvez ainsi recruter de manière ciblée ou organiser une montée en compétences interne.
Comment construire une matrice de compétences efficace ?
1. Identifier les compétences clés
Appuyez-vous sur les fiches de poste, les procédures de production, les audits QHSE. Classez les compétences par catégorie : sécurité, qualité, machines, soft skills…
2. Évaluer les niveaux de compétence
Utilisez une échelle simple (par ex. 0 à 3) avec des définitions précises pour chaque niveau. L’autoévaluation croisée avec celle du manager donne souvent les meilleurs résultats.
3. Structurer la matrice
- Lignes : les collaborateurs
- Colonnes : les compétences
- Cellules : le niveau de maîtrise
Un bon exemple de matrice de compétences sur Excel permet aussi d’ajouter les dates d’évaluation, les habilitations et les actions à mener.
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4. Mettre à jour et analyser
Une matrice de compétences n’est utile que si elle est vivante : pensez à la mettre à jour à chaque :
- validation de formation
- évaluation annuelle
- nouvelle affectation
Pourquoi choisir un logiciel plutôt qu’un fichier Excel ?
Un tableau Excel est utile pour démarrer, mais atteint rapidement ses limites :
| Excel | Mercateam |
|---|---|
| Mises à jour manuelles et chronophages | ✅ Automatisées et synchronisées |
| Pas de suivi des versions ou d’historique | ✅ Historique des affectations et validations |
| Risque d’erreur humaine | ✅ Sécurité, permissions, traçabilité |
| Collaboration limitée | ✅ Multi-utilisateur, rôle RH, manager, superviseur |
Avec Mercateam, votre matrice de compétences devient un levier de pilotage quotidien :
- Visualisez les écarts critiques
- Anticipez les absences et points de fragilité
- Assurez-vous que chaque opérateur est affecté à un poste conforme à ses compétences et habilitations
- Tracez les formations et certifications en un clic
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Ce qu’offre Mercateam pour vos matrices de compétences
- Visualisation multi-sites et homogène
- Suivi en temps réel des niveaux et habilitations
- Indicateurs de polycompétence et de montée en compétences
- Centralisation des documents (justificatifs, formations, audits)
- Alertes sur les expirations d’habilitation
- Données sécurisées et partageables avec les managers
Mercateam est utilisé par plus de 300 sites industriels, dont Bonduelle, pour transformer leur gestion des compétences.
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- ✔️ Modifiable et personnalisable
- ✔️ Échelle de compétences intégrée
- ✔️ Suivi des formations et habilitations
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