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12 de Abril de 2022

Shiseido salva meio dia por semana com Mercateam digitalizando as suas competências

Shiseido, o gigante da cosmética e do luxo, resolve os seus problemas de gestão de competências

nacionalidade: Japão 🇯🇵

sector: cosmética 💄

A Shiseido não é uma marca qualquer. Fundada em 1872 pelo Sr. Arinobu Fukuhara, é a empresa de cosmética mais antiga do mundo! Na verdade, o nome "Shiseido" significa "A casa onde tudo nasceu".

Há mais de 140 anos, a empresa tem vindo a desenvolver produtos de beleza de qualidade reconhecida internacionalmente. Valores como a criatividade e inovação permitiram que a marca se tornasse uma parte essencial da indústria da beleza e dos cuidados.

Hoje em dia, o grupo Shiseido inclui muitos jogadores de cosméticos tais como Nars e Dolce&Gabbana.

Em França, duas fábricas localizadas em Gien e Ormes, na região do Loiret, produzem todos os perfumes distribuídos pela marca a nível mundial, bem como todos os cosméticos para exportação para a Europa e Ásia.

imagem: https://shiseido.fr/fr/fr/about_history.html

Contexto

"A fábrica Gien e os seus 250 empregados iniciaram uma profunda transformação do instrumento de produção, dos seus fluxos físicos e da sua organização.(loiret.fr). Entre estes empregados, 123 estão afectos ao sector da embalagem. Este sector duplicou em volume nos últimos dois anos. Uma tal alteração implica uma revisão da organização do calendário.

De facto, todos os dias, os 4 gestores de divisão ajustam os horários no Excel, de acordo com as necessidades de produção do momento. Esta é uma verdadeira dor de cabeça que dificulta a agilidade da estrutura.

A missão de Mercateam

Para responder a estes desafios de agilidade e versatilidade no sector da embalagem, estabelecemos os seguintes objectivos:

  • Simplificar a organização diária através da substituição dos ficheiros de planeamento Excel por uma solução digital
  • Permitir aos gestores de clusters ver num relance as competências das suas equipas
As nossas fábricas têm talento | Shiseido resolve os seus problemas de gestão de competências!

Equipas

Para realizar este projecto, trabalhámos em estreita colaboração com as equipas Shiseido, e mais especificamente com :

  • Os 4 gestores de divisão
  • Coordenador de curto prazo
  • 2 funcionários administrativos
  • O Gestor de Recursos Humanos.

Resultados

Digitalização do planeamento

O tedioso calendário baseado em Excel é agora substituído pela solução Mercateam. O horário é exibido no campo em ecrãs digitais, tornando-o acessível a todas as equipas. É também actualizada em tempo real.

Em termos concretos, foram eliminados mais de 14 ficheiros Excels, o que constitui uma significativa poupança de tempo para os gestores de divisão numa base diária. Estes últimos também beneficiam da optimização dos postos de trabalho graças às sugestões inteligentes da Mercateam, baseadas nas aptidões e competências dos operadores.

Planeamento totalmente digital no Mercateam

Mapeamento de competências

A matriz de competências foi 100% digitalizada no Mercateam. Isto representa mais de 2100 competências A matriz de competências foi 100% digitalizada no Mercateam. Isto representa mais de 2.100 competências atribuídas aos 123 empregados. Esta informação é centralizada e homogeneizada, permitindo assim uma melhor valorização das equipas.

Números-chave

13 Excels delete = 4 horas por semana para os gestores de divisão

Taxa de polivalência das equipas = +34%.

Todos os gestores são 100% autónomos no Mercateam após 2 meses.

O que pensam as equipas Shiseido

Posso facilmente descobrir quem pode fazer o quê através das ferramentas de pesquisa da Mercateam
As competências de toda a força de trabalho estão sempre actualizadas
Posso identificar rapidamente quais os funcionários que estão disponíveis e competentes através das perspectivas de pesquisa e planeamento

Pessoal Shiseido

Isto não é tudo

O Mercateam é também uma solução desenvolvida de mãos dadas com os nossos parceiros. O Shiseido solicitou 11 funcionalidades específicas que foram desenvolvidas em 2 meses. Estes novos desenvolvimentos estão agora a beneficiar todos os nossos clientes (por exemplo, o afecto dos trabalhadores temporários).

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