Come Exxelia anticipa il futuro digitalizzando il suo know-how

La gestione del know-how è stata una questione fondamentale per Exxelia e i suoi partner!

Informazioni su Exxelia

Fondato nel 2009, Exxelia Group produce componenti elettronici con la reputazione di essere infallibili. Riconosciuta per la sua capacità di soddisfare specifiche tecniche complesse, l'azienda collabora con molti attori industriali di primo piano, in particolare nei settori aeronautico e aerospaziale. Exxelia può anche vantare di aver equipaggiato Perseverance, il robot della NASA che è atterrato su Marte nel 2018. E questo è solo l'inizio!

Contesto

Il Gruppo Exxelia ha attualmente 12 stabilimenti di produzione in tutto il mondo, tra cui Stati Uniti, Vietnam, Marocco e Francia.

Nel corso degli anni, il gruppo ha effettuato acquisizioni che hanno portato a una diversificazione dei processi attuati da ciascuno dei siti. Oggi la volontà è quella di omogeneizzare i metodi di lavoro delle varie fabbriche per avere una visione migliore dell'intero gruppo.

Sfide legate alla complessità e alla qualità dei prodotti

La necessità di standardizzare i processi in Exxelia è il risultato di molti fattori.

Complessità del prodotto

Prodotti come condensatori, filtri, collettori rotanti, componenti magnetici avvolti e parti meccaniche di precisione sono utilizzati principalmente nell'elettronica di potenza, nella generazione e nell'accumulo di energia, nel filtraggio e nell'elaborazione dei segnali. Questi prodotti devono soddisfare i severi requisiti dei clienti e richiedono un grande know-how. Questo know-how era nella testa degli operatori, su carta o al massimo in un documento Word su un disco.

Standard di qualità

Exxelia lavora per i principali settori industriali come l'aviazione, la difesa, lo spazio, il medicale, il ferroviario, l'energia e le telecomunicazioni.

In questi settori non c'è spazio per gli errori, per non parlare delle 3 certificazioni ottenute dal gruppo: ISO9001, ISI9100 e AS9100. Queste certificazioni danno luogo a verifiche complesse a cui bisogna rispondere rapidamente. Questo monitoraggio dei regolamenti è sempre stato fatto su Excel e ha richiesto/richiede tempo amministrativo ai team!

La missione di Mercateam

Exxelia ha scelto Mercateam per affrontare queste sfide.
Obiettivo principale: mappare il know-how con i manager, seguirlo, valorizzarlo e standardizzarlo.

A tal fine, abbiamo definito i seguenti sotto-obiettivi:

1. Digitalizzazione delle competenze e delle autorizzazioni su Mercateam
2. Digitalizzazione dei processi formativi
3. Digitalizzazione del monitoraggio delle autorizzazioni
4. Soddisfare SO9001, ISI9100 e AS9100
5. Creare e implementare un diagramma di gestione per anticipare il fabbisogno di risorse (ad esempio, la perdita di competenze critiche) ed essere in grado di mettere in atto azioni: piano di formazione, obiettivo di multi-skilling, ecc.

I team coinvolti

Abbiamo lavorato con i team di Exxelia, in particolare con :

• Direttori di produzione
• Manager
• HR
• Il responsabile IT
• Il responsabile QHSE

Le azioni svolte

Sono state eliminate decine di documenti Excels e Word e la formazione è stata centralizzata su un unico strumento.

La mappatura completa delle competenze e delle autorizzazioni di Exxelia è stata digitalizzata, standardizzata e resa accessibile con pochi clic.

I team leader possono facilmente comunicare e fornire dati alle risorse umane.

I processi di formazione sono stati digitalizzati nei siti per consentire ai team di sviluppare più rapidamente le proprie competenze.

"Mercateam ci permette di gestire con semplicità i diversi livelli di competenza dei nostri operatori e di padroneggiare il know-how".

Franck Echaud, direttore di produzione

Vantaggi per le squadre

I manager possono monitorare la carriera dei dipendenti, promuoverli e condividere gli obiettivi del gruppo.

I responsabili della produzione e dell'assistenza possono anticipare le esigenze di formazione, aumentare la mobilità e rispondere agli audit in pochi clic.

Le risorse umane possono ora avere una visione macro delle competenze e lavorare sulle esigenze future grazie al feedback dei manager. Ad esempio, la perdita di know-how dovuta a pensionamenti o a cambiamenti nell'azienda.

Una volta che le risorse e le esigenze sono state presentate ai responsabili delle decisioni, le azioni possono essere messe in atto e inviate direttamente sul campo. Ad esempio, un piano di formazione o la definizione di obiettivi di versatilità per una posizione.

I responsabili del sito hanno la certezza che le conoscenze sono al sicuro e in un unico strumento. In questo modo il sito è agile e garantisce una produzione continua.

Risultato: una visione a 360° delle competenze e dei bisogni formativi

L'implementazione di Mercateam va a vantaggio dell'intera catena del valore:

• I team leader possono facilmente condividere le loro informazioni con il team HR. Possono anche monitorare da vicino la carriera di ogni operatore e migliorarla.
• I team possono ora aggiornare le proprie competenze più rapidamente grazie alla digitalizzazione dei corsi di formazione.
• I responsabili della produzione e dell'assistenza possono anticipare le esigenze di formazione, aumentare la mobilità e rispondere agli audit in pochi clic.
• Le risorse umane possono ora avere una visione macro delle competenze e anticipare le esigenze future grazie alla condivisione dei dati da parte dei manager.
• I responsabili del sito hanno la certezza che il know-how è sicuro e su un unico strumento, garantendo l'agilità dei team.

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