{"id":8256,"date":"2025-04-07T16:08:22","date_gmt":"2025-04-07T14:08:22","guid":{"rendered":"https:\/\/merca.team\/?p=8256"},"modified":"2025-08-26T10:50:43","modified_gmt":"2025-08-26T08:50:43","slug":"seguimiento-de-la-formacion-optimizacion-del-desarrollo-de-competencias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/merca.team\/es\/suivi-des-formations-optimiser-la-montee-en-competences\/","title":{"rendered":"Seguimiento de la formaci\u00f3n: optimizar el desarrollo de competencias"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">Introducci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>En las f\u00e1bricas y centros de producci\u00f3n, la formaci\u00f3n es una palanca estrat\u00e9gica a menudo infrautilizada. Entre certificaciones obligatorias, homologaciones reglamentarias y formaci\u00f3n para puestos espec\u00edficos, los fabricantes hacen malabarismos con multitud de competencias que deben mantenerse al d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>Los responsables de producci\u00f3n y RRHH lo ven todos los d\u00edas: sin un sistema fiable de seguimiento de la formaci\u00f3n (V\u00e9ase el <a href=\"https:\/\/merca.team\/es\/formacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">software de gesti\u00f3n de la formaci\u00f3n<\/a>), las consecuencias pueden ser m\u00faltiples: operarios colocados en puestos de trabajo sin la cualificaci\u00f3n adecuada, empleados obligados a dejar su empleo, etc. <a href=\"https:\/\/merca.team\/es\/auditoria\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">auditor\u00edas<\/a> El rendimiento de los centros de producci\u00f3n depende directamente de la capacidad de formar, controlar y desarrollar las competencias de cada empleado. El rendimiento de los centros de producci\u00f3n depende directamente de la capacidad de formar, controlar y desarrollar las competencias de cada empleado.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Los retos del seguimiento de la formaci\u00f3n en un entorno industrial<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Normativa y requisitos de auditor\u00eda<\/h3>\n\n\n\n<p>Los sectores industriales est\u00e1n sujetos a estrictos requisitos normativos. En particular, las industrias farmac\u00e9utica, agroalimentaria, aeron\u00e1utica y cosm\u00e9tica deben cumplir normas como ISO 9001, ISO 14001 y BPF (Buenas Pr\u00e1cticas de Fabricaci\u00f3n).<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de auditor\u00eda, siempre surge una pregunta: \u00bfpuede demostrar que sus operarios han recibido la formaci\u00f3n adecuada para su trabajo? Sin trazabilidad de la formaci\u00f3n, las empresas se arriesgan a incumplimientos, sanciones o incluso la p\u00e9rdida de la certificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, en el sector de la aviaci\u00f3n, la normativa exige que la informaci\u00f3n sobre formaci\u00f3n se conserve hasta 15 a\u00f1os a efectos de investigaci\u00f3n de accidentes. Esta trazabilidad se est\u00e1 convirtiendo en una cuesti\u00f3n cr\u00edtica para garantizar el cumplimiento de la normativa.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">P\u00e9rdida de conocimientos t\u00e9cnicos y rotaci\u00f3n de personal<\/h3>\n\n\n\n<p>La marcha de empleados experimentados es un riesgo importante para los centros industriales. Seg\u00fan datos del Observatoire de la M\u00e9tallurgie, en 2030 casi <a href=\"https:\/\/headhuntingfactory.com\/industrie-francaise-face-a-la-penurie-de-main-doeuvre%EF%BF%BC\/\">43%<\/a> de los t\u00e9cnicos industriales empleados en 2015 habr\u00e1n dejado de trabajar. Esta situaci\u00f3n se ve agravada por el volumen de negocios, que ha alcanzado los 33% en algunos sectores.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin una formaci\u00f3n estructurada y un sistema de transmisi\u00f3n de competencias, las empresas corren el riesgo de perder valiosos conocimientos acumulados a lo largo de los a\u00f1os. <\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Versatilidad como respuesta a los retos de producci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Frente a las fluctuaciones de la producci\u00f3n, las ausencias imprevistas o los avances tecnol\u00f3gicos, los equipos polivalentes se convierten en una ventaja competitiva. Un buen seguimiento de la formaci\u00f3n nos permite identificar a los empleados capaces de trabajar en distintos puestos y planificar las actualizaciones de competencias necesarias.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-vimeo wp-block-embed-vimeo wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Nuestras f\u00e1bricas tienen talento: LISI digitaliza la gesti\u00f3n de sus equipos de producci\u00f3n con Mercateam\" src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/1034214360?dnt=1&amp;app_id=122963\" width=\"500\" height=\"281\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; fullscreen; picture-in-picture; clipboard-write; encrypted-media; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\"><\/iframe>\n<\/div><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>seguimiento de la formaci\u00f3n<\/em> <em>Lisi<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Los l\u00edmites de los m\u00e9todos tradicionales<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La trampa de los archivos Excel m\u00faltiples<\/h3>\n\n\n\n<p>La situaci\u00f3n suele ser la misma en muchas plantas: un archivo Excel para las autorizaciones reglamentarias, otro para la formaci\u00f3n t\u00e9cnica, un tercero para las evaluaciones de seguimiento... Esta multiplicaci\u00f3n de herramientas de seguimiento genera confusi\u00f3n y p\u00e9rdida de tiempo.<\/p>\n\n\n\n<p>En SEW USOCOME, antes de la digitalizaci\u00f3n de su proceso, se utilizaban no menos de 50 archivos Excel y Word distintos para gestionar las competencias y la formaci\u00f3n. Esta dispersi\u00f3n de la informaci\u00f3n imped\u00eda tener una visi\u00f3n de conjunto coherente. (<a href=\"https:\/\/merca.team\/es\/casos-de-clientes\/coser-usocome-skills-mapping\/\">Vea el estudio de caso de SEW Usocome<\/a>)<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La dificultad de mantener los datos actualizados<\/h3>\n\n\n\n<p>Cuando el seguimiento de la formaci\u00f3n se basa en ficheros manuales, su actualizaci\u00f3n se convierte en un verdadero reto. La informaci\u00f3n se estanca, las fechas de caducidad de las autorizaciones pasan desapercibidas y los responsables pierden un tiempo considerable rastreando y comprobando estos datos.<\/p>\n\n\n\n<p>En Villars Chocolat, las competencias s\u00f3lo se actualizaban una vez al a\u00f1o antes de digitalizar el proceso. Esta frecuencia insuficiente nos imped\u00eda disponer de una visi\u00f3n fiable y actualizada de las competencias disponibles en el sitio. (<a href=\"https:\/\/merca.team\/es\/casos-de-clientes\/villars-digitaliza-la-gestion-de-competencias\/\">Ver los resultados de Villars Chocolat<\/a>)<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Falta de visi\u00f3n global y de trazabilidad<\/h3>\n\n\n\n<p>Con herramientas dispersas, \u00bfc\u00f3mo saber r\u00e1pidamente qu\u00e9 operarios pueden sustituir a un compa\u00f1ero ausente? \u00bfC\u00f3mo identificar las competencias cr\u00edticas de un empleado que est\u00e1 a punto de jubilarse?<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, durante las auditor\u00edas, el responsable de calidad a menudo tiene que pasar horas recogiendo pruebas de formaci\u00f3n de distintos sistemas, sin garant\u00eda de que est\u00e9n completas.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. C\u00f3mo establecer un sistema eficaz de seguimiento de la formaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Digitalizar el proceso de formaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>El primer paso es digitalizar todo el proceso de formaci\u00f3n, desde la definici\u00f3n de las necesidades hasta la evaluaci\u00f3n de lo aprendido. Esta transformaci\u00f3n permite :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Crear itinerarios de formaci\u00f3n normalizados para cada puesto<\/li>\n\n\n\n<li>Integrar los cuestionarios de evaluaci\u00f3n directamente en la herramienta<\/li>\n\n\n\n<li>Validaci\u00f3n de competencias mediante firma electr\u00f3nica<\/li>\n\n\n\n<li>Generaci\u00f3n autom\u00e1tica de certificados de formaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En LVMH Fragrance Brands, la digitalizaci\u00f3n del seguimiento de la formaci\u00f3n ha permitido pasar de una revisi\u00f3n anual de las competencias a una actualizaci\u00f3n trimestral, mejorando considerablemente la fiabilidad de los datos. (<a href=\"https:\/\/merca.team\/es\/casos-de-clientes\/lvmh-lfb-digitaliza-la-matriz-de-competencias\/\">Ver los resultados de LVMH Fragrance Brands<\/a>)<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Centralizar los datos sobre formaci\u00f3n y competencias<\/h3>\n\n\n\n<p>Para resolver el problema de la dispersi\u00f3n de la informaci\u00f3n, es esencial centralizar los datos sobre competencias en una \u00fanica herramienta. Este enfoque ofrece una serie de ventajas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Una matriz din\u00e1mica de competencias accesible a todos los niveles jer\u00e1rquicos<\/li>\n\n\n\n<li>Una visi\u00f3n clara de los niveles de competencia de cada operador<\/li>\n\n\n\n<li>Seguimiento de las autorizaciones reglamentarias y sus fechas de expiraci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Identificaci\u00f3n r\u00e1pida de competencias cr\u00edticas o poco compartidas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sistemas de interconexi\u00f3n (HRIS, ERP, etc.)<\/h3>\n\n\n\n<p>El seguimiento \u00f3ptimo de la formaci\u00f3n se basa en sistemas interconectados. El reto consiste en hacer que las herramientas de RRHH interact\u00faen con los sistemas de producci\u00f3n para :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Recuperar autom\u00e1ticamente los datos de los empleados del HRIS<\/li>\n\n\n\n<li>Integrar la informaci\u00f3n sobre ausencias y asistencia procedente de GTA<\/li>\n\n\n\n<li>Conectar las necesidades de producci\u00f3n (de ERP) con las competencias disponibles<\/li>\n\n\n\n<li>Acceso directo a los documentos de formaci\u00f3n desde los puestos de trabajo<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Este <a href=\"https:\/\/merca.team\/es\/integraciones\/\">interconexi\u00f3n<\/a> evita las entradas dobles y garantiza la coherencia de la informaci\u00f3n entre los distintos departamentos.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Automatizar las alertas de expiraci\u00f3n de competencias<\/h3>\n\n\n\n<p>El establecimiento de alertas autom\u00e1ticas para las competencias y autorizaciones que expiran representa una ganancia considerable. Como explica uno de los responsables de RRHH de Exxelia: \"Ya no tengo que preocuparme de hacer un seguimiento de las autorizaciones o competencias cr\u00edticas que van a caducar, ya que Mercateam me env\u00eda un recordatorio con varios meses de antelaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Este sistema permite anticipar las necesidades de formaci\u00f3n y organizar el reciclaje antes de que las competencias queden obsoletas, garantizando as\u00ed la continuidad de las operaciones en plena conformidad.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Las ventajas de optimizar el seguimiento de la formaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ahorro de tiempo para directivos y ejecutivos<\/h3>\n\n\n\n<p>La primera ventaja tangible del seguimiento optimizado de la formaci\u00f3n es que libera tiempo a los responsables. Al automatizar las tareas administrativas asociadas a la formaci\u00f3n, los responsables pueden concentrarse en actividades de mayor valor a\u00f1adido, como el apoyo a los equipos o la mejora de los procesos.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aumentar la polivalencia de los equipos<\/h3>\n\n\n\n<p>El seguimiento estructurado de la formaci\u00f3n permite detectar las carencias de competencias y poner en marcha planes de acci\u00f3n espec\u00edficos para desarrollar la polivalencia. Este enfoque met\u00f3dico genera resultados impresionantes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En Lisi, la tasa de polivalencia pas\u00f3 de 20%<\/li>\n\n\n\n<li>Shiseido registr\u00f3 un aumento de 34% en la polivalencia de sus equipos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La polivalencia refuerza tambi\u00e9n la resistencia de la empresa ante los imprevistos de la producci\u00f3n. En caso de ausencias, picos de actividad o reorganizaci\u00f3n, disponer de operarios capaces de trabajar en diferentes turnos es una baza importante para mantener el rendimiento.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Garantizar las auditor\u00edas y el cumplimiento<\/h3>\n\n\n\n<p>En los sectores sujetos a normativas estrictas, la seguridad de las auditor\u00edas es una cuesti\u00f3n fundamental. Un sistema de seguimiento de la formaci\u00f3n de alto rendimiento permite :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Responda a las peticiones de los oyentes con s\u00f3lo unos clics<\/li>\n\n\n\n<li>Demostrar el dominio de las competencias requeridas para cada puesto.<\/li>\n\n\n\n<li>Demostrar la validez de las autorizaciones reglamentarias<\/li>\n\n\n\n<li>Mantener un registro de la formaci\u00f3n impartida<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En Unither Pharmaceuticals, la digitalizaci\u00f3n del proceso ha permitido cumplir los requisitos de las normas farmac\u00e9uticas y simplificar considerablemente la preparaci\u00f3n de las auditor\u00edas. Los gestores pueden ahora extraer r\u00e1pidamente pruebas de formaci\u00f3n, con una trazabilidad impecable.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Desarrollar las competencias de los empleados<\/h3>\n\n\n\n<p>M\u00e1s all\u00e1 de los aspectos operativos, el seguimiento de la formaci\u00f3n desempe\u00f1a un papel clave en la valorizaci\u00f3n del capital humano. Al hacer visibles las competencias adquiridas y los progresos realizados, la empresa reconoce los esfuerzos de sus empleados y estimula su compromiso.<\/p>\n\n\n\n<p>En concreto, esta mejora se traduce en :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mayor reconocimiento para los expertos internos<\/li>\n\n\n\n<li>Una visi\u00f3n clara de las posibles trayectorias profesionales<\/li>\n\n\n\n<li>Una sensaci\u00f3n de progreso profesional para los operadores<\/li>\n\n\n\n<li>Mayor retenci\u00f3n del talento<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>De este modo, Mercateam ha contribuido a volver a situar a las personas en el centro de la f\u00e1brica, en consonancia con los retos de la Industria 4.0, que exige que los equipos actualicen continuamente sus competencias.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Feedback: resultados concretos<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ejemplos de transformaciones con \u00e9xito<\/h3>\n\n\n\n<p>Los comentarios de los fabricantes que han optimizado sus programas de formaci\u00f3n atestiguan cambios profundos en la gesti\u00f3n de las competencias:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>SEW Usocome<\/strong> ha replanteado por completo su proceso de cualificaci\u00f3n de operarios. Gracias a la digitalizaci\u00f3n de su matriz de competencias, la empresa ha conseguido que la integraci\u00f3n y la formaci\u00f3n de sus empleados sean m\u00e1s fiables. Se han eliminado m\u00e1s de 450 carpetas de formaci\u00f3n en papel y 20 archivos inform\u00e1ticos en favor de un sistema centralizado accesible a todos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Valrhona<\/strong>especialista en chocolate de alta gama, se enfrent\u00f3 a un crecimiento de 15% en un contexto de elevada rotaci\u00f3n de personal (20%). Gracias a una gesti\u00f3n optimizada de las competencias, la empresa pudo estructurar sus programas de formaci\u00f3n para responder m\u00e1s r\u00e1pidamente a la necesidad de polivalencia. El tiempo de formaci\u00f3n se ha reducido considerablemente, lo que ha permitido integrar mejor a los nuevos empleados.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Indicadores de resultados mensurables<\/h3>\n\n\n\n<p>Los beneficios de un seguimiento optimizado de la formaci\u00f3n se reflejan en indicadores concretos de rendimiento:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Reducir los costes administrativos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Reducci\u00f3n del n\u00famero de archivos Excel (35 suprimidos en SEB, 14 en Shiseido).<\/li>\n\n\n\n<li>Ahorro de ETC en tareas administrativas <\/li>\n\n\n\n<li>Reducci\u00f3n de la impresi\u00f3n en papel (eliminaci\u00f3n de 450 carpetas de formaci\u00f3n en SEW Usocome)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Mejorar la gesti\u00f3n de las competencias :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mayor versatilidad (+34% en Shiseido)<\/li>\n\n\n\n<li>Reducci\u00f3n del tiempo de formaci\u00f3n (dividido por 4 en la industria aeron\u00e1utica)<\/li>\n\n\n\n<li>Frecuencia de las actualizaciones de competencias (de anual a trimestral en LVMH).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Optimizar el cumplimiento :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Reducci\u00f3n del tiempo de preparaci\u00f3n de la auditor\u00eda (dividido por 3 en Lisi)<\/li>\n\n\n\n<li>Anticipar la expiraci\u00f3n de las autorizaciones (alertas con hasta 3 meses de antelaci\u00f3n)<\/li>\n\n\n\n<li>Trazabilidad completa de los itinerarios de formaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Estos indicadores muestran que la inversi\u00f3n en un sistema de seguimiento de la formaci\u00f3n de alto rendimiento genera un r\u00e1pido retorno de la inversi\u00f3n, tanto en t\u00e9rminos financieros como organizativos.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Invertir en el seguimiento digital de la formaci\u00f3n no es s\u00f3lo ahorrar tiempo y dinero. Forma parte de un planteamiento m\u00e1s amplio de desarrollo del capital humano, el verdadero activo de las empresas industriales. Al situar al operario en el centro de su estrategia de desarrollo de competencias, la industria puede afrontar con confianza los retos que tiene por delante.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Introduction Dans les usines et sites de production, le suivi des formations est un levier strat\u00e9gique souvent sous-exploit\u00e9. Entre les certifications obligatoires, les habilitations r\u00e9glementaires et la formation aux postes sp\u00e9cifiques, les industriels jonglent avec une multitude de comp\u00e9tences \u00e0 maintenir \u00e0 jour. 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