{"id":9604,"date":"2026-07-16T15:23:54","date_gmt":"2026-07-16T13:23:54","guid":{"rendered":"https:\/\/merca.team\/?post_type=cas-clients&p=9604"},"modified":"2026-07-17T18:55:09","modified_gmt":"2026-07-17T16:55:09","slug":"grupo-saint-gobain","status":"publish","type":"cas-clients","link":"https:\/\/merca.team\/es\/cas-clients\/groupe-saint-gobain\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo el grupo Saint-Gobain aplica la gesti\u00f3n de competencias en todas sus f\u00e1bricas"},"content":{"rendered":"

Saint-Gobain, l\u00edder mundial en construcci\u00f3n sostenible, cuenta con m\u00e1s de 600 centros en todo el mundo y marcas industriales emblem\u00e1ticas: Isover, Placo, Eurocoustic, Sekurit\u2026 Desde una primera planta piloto en Isover, en Chalon-sur-Sa\u00f4ne, Mercateam se ha ido implantando progresivamente en varias \u00e1reas de actividad del grupo para digitalizar los perfiles de competencias, garantizar la seguridad de las autorizaciones y desarrollar la polivalencia de los equipos de producci\u00f3n. Esta es la historia de esa implantaci\u00f3n, contada por quienes la han llevado a cabo sobre el terreno.<\/p>\n\n\n\n

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La presencia de Saint-Gobain de un vistazo<\/h2>\n\n\n\n
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Grupo<\/strong><\/td>M\u00e1s de 600 sedes en todo el mundo<\/td><\/tr>
Punto de partida<\/strong><\/td>F\u00e1brica de Isover en Chalon-sur-Sa\u00f4ne (2023-2024), planta piloto<\/td><\/tr>
Entidades desplegadas <\/strong> <\/td>Isover, luego sitios de aislamiento, Eurocoustic, Placo, Sekurit<\/td><\/tr>
Piloto Isover<\/strong><\/td>160 empleados + una veintena de trabajadores temporales, f\u00e1brica con turnos de 5\u00d78<\/td><\/tr>
BU Aislamiento<\/strong><\/td>2 500 empleados, 10 f\u00e1bricas, 450 directivos<\/td><\/tr>
Usos principales<\/strong><\/td>Matrices de competencias, autorizaciones y plazos, formaci\u00f3n en el puesto de trabajo, planificaci\u00f3n
y versatilidad<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n
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Punto de partida: la f\u00e1brica de Isover en Chalon-sur-Sa\u00f4ne<\/h2>\n\n\n\n

El contexto<\/h3>\n\n\n\n

La f\u00e1brica de Isover en Chalon-sur-Sa\u00f4ne, una de las tres f\u00e1bricas de Isover en Francia, produce lana de vidrio para la construcci\u00f3n, los electrodom\u00e9sticos y la automoci\u00f3n. 160 empleados, una veintena de trabajadores temporales, un horario de 5\u00d78: la f\u00e1brica nunca se detiene.<\/p>\n\n\n\n

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\u00abTenemos cinco responsables con cinco metodolog\u00edas de trabajo diferentes y nos faltaba eficacia en nuestra gesti\u00f3n global de la plantilla. Hoy en d\u00eda, gestionamos nuestras competencias mediante herramientas de Excel\u00bb.\u00bb

Iris Philips, responsable de Recursos Humanos<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

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En la pr\u00e1ctica, la falta de un est\u00e1ndar generaba problemas muy evidentes: datos dispersos en archivos cuya consolidaci\u00f3n requer\u00eda demasiado tiempo, duplicidades en la formaci\u00f3n (cada uno impart\u00eda la formaci\u00f3n a su manera, por lo que una misma persona pod\u00eda recibir formaci\u00f3n dos veces para el mismo puesto) y asignaciones en la planificaci\u00f3n que se decid\u00edan sin tener certeza sobre las competencias y autorizaciones realmente actualizadas de cada operario.<\/p>\n\n\n\n

Los retos: fomentar la polivalencia para mantener la competitividad, armonizar las pr\u00e1cticas entre los responsables y entre los centros, garantizar la fiabilidad del seguimiento de las habilitaciones que vencen (CACES, reconocimientos m\u00e9dicos, habilitaciones reglamentarias) y asegurar la asignaci\u00f3n diaria de los equipos.<\/p>\n\n\n\n

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La puesta en marcha<\/h3>\n\n\n\n

La implantaci\u00f3n se llev\u00f3 a cabo en talleres, con un equipo de proyecto interno en el que participaron los jefes de departamento: creaci\u00f3n de puestos de trabajo en Mercateam, elaboraci\u00f3n de materiales de formaci\u00f3n y personalizaci\u00f3n de la herramienta para los equipos sobre el terreno.<\/p>\n\n\n\n

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\u00abMercateam ha aportado un toque 4.0 a la planta, un verdadero apoyo digital, algo nuevo en el entorno de producci\u00f3n.\u00bb

Iris Philips<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

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En la pr\u00e1ctica, el cambio es evidente:<\/p>\n\n\n\n

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\u00abAntes de Mercateam, ten\u00edamos muchos problemas con el archivo de documentos, una gran cantidad de archivos que no siempre estaban actualizados. Ahora, seguimos la planificaci\u00f3n efectiva a diario: cuando asignamos a alguien a un puesto, sabemos que ha recibido formaci\u00f3n oficial y que ha ocupado ese puesto al menos una vez en los \u00faltimos tres meses para mantener sus competencias\u00bb.\u00bb

Yohan Guillain, jefe de puesto de enlace<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

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El plan de asignaci\u00f3n ya no es un archivo de Excel independiente de la matriz de competencias: es la misma herramienta, y cada asignaci\u00f3n se basa en las competencias y la presencia reales del empleado.<\/p>\n\n\n\n

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De un sitio piloto a una implantaci\u00f3n en varias entidades<\/h2>\n\n\n\n

Es este modelo el que constituye el punto fuerte de la implantaci\u00f3n de Saint-Gobain: una planta piloto, resultados demostrados y, a continuaci\u00f3n, una expansi\u00f3n progresiva.<\/p>\n\n\n\n

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\u00abEmpez\u00f3 en una planta de Ch\u00e2lons y luego lo extendimos a otras plantas. Pudimos implantarlo en Eurocoustic y Placo. Sin duda, ha sido el motor que ha impulsado el \u00e9xito para poder replicarlo ahora en todas las plantas de aislamiento y, posteriormente, en Placo. Y ahora est\u00e1 dando frutos en otras partes de Saint-Gobain\u00bb.\u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

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De los testimonios se desprenden tres factores de \u00e9xito:<\/p>\n\n\n\n

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  1. Pilotos de campo comprometidos y voluntarios<\/strong>, con el apoyo total de la direcci\u00f3n de la f\u00e1brica.<\/li>\n\n\n\n
  2. Una colaboraci\u00f3n entre el equipo de campo, el departamento de TI y el de RR. HH.<\/strong>, con una hoja de ruta clara impulsada por el grupo.<\/li>\n\n\n\n
  3. Soluciones pr\u00e1cticas para los operadores sin conexi\u00f3n<\/strong> : tabletas en el taller, una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico por equipo, inicio de sesi\u00f3n mediante c\u00f3digo QR para evitar tener que introducir datos.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
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    Sekurit: su aplicaci\u00f3n en el cristal de los autom\u00f3viles<\/h2>\n\n\n\n

    Sekurit, la filial del grupo dedicada a los cristales para autom\u00f3viles, se enfrenta a una doble dificultad: los fabricantes exigen una acreditaci\u00f3n de competencias para cada l\u00ednea, cada producto y cada puesto, lo que supone m\u00e1s de 200 competencias que hay que supervisar, y una de sus mayores plantas francesas ha visto c\u00f3mo se marchaban cerca de 80 personas del \u00e1rea de producci\u00f3n en 18 meses, lo que supone un tercio de la plantilla en dos a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n

    La respuesta combina lo f\u00edsico y lo digital. Por un lado, un \u00abSkill Center\u00bb, una escuela de formaci\u00f3n interna com\u00fan a las tres f\u00e1bricas francesas que abarca a 600 empleados, lo que ha permitido reducir a la mitad el tiempo de formaci\u00f3n de los suplentes. Por otro lado, Mercateam, implantado de forma experimental en una f\u00e1brica para digitalizar las acreditaciones: los equipos han vuelto a certificar todas las competencias en la herramienta para partir de una base limpia y trazable.<\/p>\n\n\n\n

    El resultado m\u00e1s revelador de las auditor\u00edas realizadas a los fabricantes de autom\u00f3viles:<\/p>\n\n\n\n

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    \u00abAntes pod\u00edamos pasar 20 minutos explicando nuestra plantilla de Excel y buscando los documentos, pero ahora resolvemos el tema en 3 minutos. Ya ni siquiera es un tema que se trate en las auditor\u00edas\u00bb.\u00bb<\/p>\n\n\n\n

    Claire Billas, responsable de RR. HH. y directora del Skill Center France, Sekurit Noyon<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

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    El objetivo para 2026: crear un programa completo de formaci\u00f3n en mantenimiento y trasladar toda la gesti\u00f3n del Skill Center a Mercateam para estandarizar las pr\u00e1cticas entre las tres f\u00e1bricas.<\/p>\n\n\n\n

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    \ud83c\udfa4 Puedes leer el testimonio completo de Claire en el resumen de la mesa redonda de nuestro evento \u00abComunidad 2025\u00bb.<\/a><\/p>\n\n\n

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    \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
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    Lo que Mercateam aporta cada d\u00eda a Saint-Gobain<\/h2>\n\n\n\n
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    • Una visi\u00f3n compartida de las competencias.<\/strong> \u00abPara m\u00ed, el mayor valor a\u00f1adido de Mercateam es la visi\u00f3n compartida, una visi\u00f3n global com\u00fan.\u00bb (Yohan Guillain, Isover)<\/li>\n\n\n\n
    • Autorizaciones bajo control.<\/strong> La herramienta notifica autom\u00e1ticamente las competencias caducadas y las autorizaciones que est\u00e1n a punto de caducar, mientras que antes hab\u00eda que enviar un correo electr\u00f3nico a los departamentos de Seguridad, Salud y Medio Ambiente (HSE) y de Recursos Humanos (RR. HH.) para record\u00e1rselo.<\/li>\n\n\n\n
    • Una formaci\u00f3n para el puesto bien definida y aut\u00f3noma.<\/strong> Los equipos sobre el terreno gestionan la formaci\u00f3n con sus propios responsables (jefes de puesto, monitores), y disponen de documentaci\u00f3n que lo acredita para las auditor\u00edas.<\/li>\n\n\n\n
    • La versatilidad como motor del rendimiento.<\/strong> Asignaciones basadas en las competencias realmente pose\u00eddas y actualizadas, incluso entre equipos, con ciclos de polivalencia que se supervisan a lo largo del tiempo (ocupar un puesto de forma regular para mantener la competencia).<\/li>\n\n\n\n
    • La previsi\u00f3n de las necesidades de competencias.<\/strong> La evaluaci\u00f3n de necesidades permite identificar las necesidades futuras y poner en marcha los cursos de formaci\u00f3n antes de que la producci\u00f3n se vea afectada, lo que tiene un efecto directo en la gesti\u00f3n del recurso a personal temporal, un objetivo que el grupo supervisa centro por centro.<\/li>\n\n\n\n
    • Un modelo est\u00e1ndar del grupo que sigue adapt\u00e1ndose a las condiciones del terreno.<\/strong> Cada centro personaliza sus puestos y sus itinerarios profesionales, al tiempo que armoniza las pr\u00e1cticas, lo cual supone un reto clave para un grupo con m\u00faltiples centros.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
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      La palabra a los directivos: la visi\u00f3n de RR. HH. de Saint-Gobain Isolation<\/h2>\n\n\n\n

      Mathieu Sanguinetti, director de Recursos Humanos de Saint-Gobain Isolation, dirige una unidad de negocio con 2.500 empleados, 10 f\u00e1bricas y 450 directivos. Como invitado del podcast \u00abDimensions RH\u00bb, junto a Adrien Laurentin, director general de Mercateam, nos cuenta la trayectoria vista desde arriba: la de un sistema de gesti\u00f3n de recursos humanos (SIRH) dise\u00f1ado para el d\u00eda a d\u00eda (subt\u00edtulos en espa\u00f1ol disponibles en la configuraci\u00f3n).<\/p>\n\n\n\n

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