{"id":4371,"date":"2022-08-31T08:23:52","date_gmt":"2022-08-31T06:23:52","guid":{"rendered":"https:\/\/merca.presspulp.com\/excellence-operationnelle-definition\/"},"modified":"2025-08-26T17:33:35","modified_gmt":"2025-08-26T15:33:35","slug":"operational-excellence-definition","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/merca.team\/de\/excellence-operationnelle-definition\/","title":{"rendered":"Operative Exzellenz: Definition und praktische Umsetzung"},"content":{"rendered":"

Jedes Industrieunternehmen, das wettbewerbsf\u00e4hig sein will, muss eine Strategie zur st\u00e4ndigen Verbesserung der Methoden verfolgen. Wenn man einfach zusammenfassen m\u00fcsste, was operative Exzellenz ist, k\u00f6nnte man sagen, dass es sich um eine Reihe von Ans\u00e4tzen handelt, die darauf abzielen, besser als die Konkurrenz zu sein, insbesondere bei der Organisation von Prozessen und Aufgaben, aber auch bei der Zuweisung von Humanressourcen. Wir werden sehen, welche Interessen ein Unternehmen hat, wenn es nach operativer Exzellenz strebt, aber auch, wie diese gemessen werden kann.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Was ist betriebliche Exzellenz?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Definition<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Die F\u00e4higkeit eines Unternehmens, Folgendes zu tun, wird als operative Exzellenz bezeichnet die bestm\u00f6glichen Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen und dabei m\u00f6glichst wenig Ressourcen zu beanspruchen<\/strong>. So ist ein Unternehmen, das ein gutes Ma\u00df an betrieblicher Exzellenz aufrechterhalten kann, in der Lage, ein optimales Gewinnniveau zu erzielen.<\/p>\n\n\n\n

Operative Exzellenz auf eine Technik des Kostenmanagements zu reduzieren, w\u00e4re jedoch ein Fehler. Das Konzept geht weit dar\u00fcber hinaus und beinhaltet insbesondere das Qualifikationsniveau und die Vielseitigkeit der Mitarbeiter oder auch die Kundenzufriedenheit. Einige setzen die operative Exzellenz eher mit einer Geisteshaltung als mit einer Methode gleich. Denn um der operativen Exzellenz so nahe wie m\u00f6glich zu kommen, bedarf es st\u00e4ndiger Anstrengungen aller Mitarbeiter, einer \u00dcbernahme des kontinuierlichen Lernens und eines gut ge\u00f6lten Prozesses.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Eine Antwort auf Lean Management<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Das Konzept der operativen Exzellenz hat seinen Ursprung im Konzept des Lean Management<\/a>. Zur Erinnerung: Es handelt sich um eine Produktionsmethode, deren Ursprung Toyota zugeschrieben wird, der Fahrzeuge mit Einsparungen bei den Produktionskosten herstellen wollte. Die Methode wurde sp\u00e4ter weithin bekannt und von Industrieunternehmen auf der ganzen Welt \u00fcbernommen, die darin eine M\u00f6glichkeit sahen, ihre Wettbewerbsf\u00e4higkeit zu steigern.<\/p>\n\n\n\n

Erst Anfang der 2000er Jahre entstand die erste Kritik an Lean. Denn den Techniken wird vorgeworfen, dass sie sich ausschlie\u00dflich auf eine Jagd nach Kosten konzentrieren<\/strong>Dies geht zu Lasten des Wohlbefindens der Arbeitnehmer. Infolge dieser Angriffe haben sich die Akteure in der Industrie nach und nach auf eine weniger starre Sichtweise verlegt, die Folgendes beinhaltet betrachtet das Humankapital als eine eigenst\u00e4ndige strategische Ressource<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Geht es bei der operativen Exzellenz also darum, Kosten zu senken und gleichzeitig das Humankapital zu ber\u00fccksichtigen? Das ist ein guter Anfang, aber lassen Sie uns genauer darauf eingehen, warum es sich lohnt, diese Philosophie in Ihrem Unternehmen umzusetzen.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Warum sollte man operative Exzellenz in die Praxis umsetzen?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Unternehmen, die besser, schneller und billiger produzieren k\u00f6nnen, sind in der Regel diejenigen, die sich von der Masse abheben. Die globale Gesundheitskrise hat die Kluft zwischen denjenigen, die digital arbeiten, und denjenigen, die die Modernisierung nur z\u00f6gerlich angehen, noch vergr\u00f6\u00dfert.<\/p>\n\n\n\n

Aber Vorsicht! es geht nicht nur darum, die richtigen Werkzeuge einzusetzen<\/strong>. Operative Exzellenz ist weit mehr als eine Reihe von Prozessen. Sie ist eine Philosophie, die von allen verstanden werden muss, von den operativen Mitarbeitern bis hin zu den Managern.<\/p>\n\n\n\n

Was sind dann die Vorteile dieses Vorgehens? Es lassen sich drei Kategorien unterscheiden:<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Optimierung von Ressourcen und Kosten<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

In vielen Branchen wird ein gro\u00dfer Teil der Zeit f\u00fcr sich wiederholende, administrative und\/oder wenig wertsch\u00f6pfende Aufgaben aufgewendet. Einige Studien gehen sogar davon aus, dass nur 15 bis 20% der Zeit f\u00fcr rein produktive T\u00e4tigkeiten aufgewendet wird<\/strong>. Operative Exzellenz zielt insbesondere darauf ab, die Zeit zu begrenzen, die f\u00fcr zeitraubende Aufgaben aufgewendet wird, die automatisiert werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Andererseits ist es wichtig, die Schl\u00fcsselmetriken (z. B. Ausschussrate, Anzahl der monatlichen Ausf\u00e4lle usw.) zu ermitteln, die \u00fcberwacht werden m\u00fcssen, um m\u00f6gliche Verbesserungsm\u00f6glichkeiten im Produktionszyklus zu identifizieren.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Einbeziehung von Arbeitnehmern<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Die Geisteshaltung der operativen Exzellenz bedeutet auch, dass alle Mitarbeiter Verantwortung \u00fcbernehmen m\u00fcssen. Die Automatisierung aller oder eines Teils der uninteressanten Aufgaben erm\u00f6glicht es den Bedienern sich auf wertvollere Aufgaben konzentrieren<\/strong>. Wie bereits erw\u00e4hnt, beginnt alles auf der Ebene der Unternehmenskultur. Eine gesunde Unternehmenskultur bedeutet auch engagierte Mitarbeiter. Betriebliche Exzellenz f\u00fchrt zu lebenslanges Lernen, Wissensaustausch und Kompetenzaufbau<\/strong> wenn sie relevant ist. Im gleichen Sinne gibt die Einbeziehung der Mitarbeiter in die Auswahl der KPIs, die f\u00fcr jede Position verfolgt werden sollen, ihnen die Schl\u00fcssel zu folgenden M\u00f6glichkeiten in die Hand Entscheidungen im Einklang mit den Unternehmenszielen treffen<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Aufwertung des Markenimages<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Indem sie den Kunden in den Mittelpunkt ihrer Prozesse stellt, hat sich das Unternehmen zum Ziel gesetzt, die Lieferzeiten zu verk\u00fcrzen und gleichzeitig die Produktionszeit zu optimieren sowie Abfall und Fehler zu vermeiden. Das Ergebnis ist eine h\u00f6here Kundenzufriedenheit<\/strong> die zu einer schrittweisen Verbesserung des Markenimages f\u00fchrt.
Schlie\u00dflich erh\u00f6ht die operative Exzellenz das Niveau derAnpassungsf\u00e4higkeit an neue gesch\u00e4ftliche Herausforderungen<\/strong>Die Pandemie im Jahr 2020 war eine Folge davon.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Die 5 Metriken der operativen Exzellenz<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Operative Exzellenz wird traditionell anhand von f\u00fcnf gro\u00dfen Themenbereichen gemessen. F\u00fcr jedes dieser Themen m\u00fcssen die relevanten KPIs identifiziert werden.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Qualit\u00e4t<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Die Qualit\u00e4t wird h\u00e4ufig anhand des Prozentsatzes der Abf\u00e4lle gemessen. Dieser Indikator wird h\u00e4ufig durch kundenbezogene Metriken erg\u00e4nzt, wie z. B. den Prozentsatz der R\u00fccksendungen oder die Anzahl der Beschwerden.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Der Mensch<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Alle Mitarbeiter des Unternehmens m\u00fcssen f\u00fcr die Geisteshaltung der operativen Exzellenz sensibilisiert werden. Dazu ist es wichtig, ein gutes Ma\u00df an Flexibilit\u00e4t<\/strong> Auch Manager spielen eine wichtige Rolle bei der Planung und Zuweisung ihrer Teams. Mithilfe von Tools zur Digitalisierung von Dienstpl\u00e4nen k\u00f6nnen sie ihre Mitarbeiter in die Lage versetzen, ihre Aufgaben zu erf\u00fcllen.die Produktionsstationen optimal organisieren<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Die Lieferfristen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Die Lieferzeit wird oft als einer der wichtigsten Indikatoren angesehen und misst die Zeit, die zwischen dem Eingang einer Bestellung und der endg\u00fcltigen Lieferung vergeht. Die Idee dahinter ist nat\u00fcrlich diese Zeit verk\u00fcrzen, ohne das Qualit\u00e4tsniveau negativ zu beeinflussen<\/strong> erwartet.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Gesundheit und Sicherheit der Mitarbeiter<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Die Indikatoren, die sich auf die Gesundheit der Mitarbeiter beziehen, sagen viel aus \u00fcber die Aufmerksamkeit, die das Unternehmen dem Wohlbefinden widmet<\/strong> von letzteren. So kann eine ungew\u00f6hnlich hohe Zahl von Arbeitsausf\u00e4llen auf eine schlechte Aufgabenverteilung, mangelnde Kommunikation oder fehlendes Engagement hindeuten.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Zusammengefasst:<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Operative Exzellenz ist weit mehr als nur eine Methode zur Senkung der Produktionskosten. Diese Philosophie setzt eine umfassende Strategie voraus, die :<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

1. Verbesserungsm\u00f6glichkeiten an den Produktionslinien zu identifizieren.<\/p>\n\n\n\n

2. Die Arbeit der Besch\u00e4ftigten aufzuwerten, indem sie Aufgaben mit geringer Wertsch\u00f6pfung reduzieren und f\u00fcr eine kontinuierliche Weiterbildung sorgen.<\/p>\n\n\n\n

3. Den Kunden in den Mittelpunkt der Unternehmensvision zu stellen und ein H\u00f6chstma\u00df an Flexibilit\u00e4t und Vielseitigkeit anzustreben.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Toute entreprise industrielle qui se veut comp\u00e9titive doit adopter une strat\u00e9gie d’am\u00e9lioration continue des m\u00e9thodes. Si l’on devait r\u00e9sumer simplement ce qu’est l’excellence op\u00e9rationnelle, on pourrait dire qu’il s’agit d’un ensemble d’approches visant \u00e0 \u00eatre meilleur que la concurrence, notamment dans l’organisation des processus et des t\u00e2ches, mais aussi de l’affectation des ressources humaines. Nous […]<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":4372,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"none","_seopress_titles_title":"Excellence op\u00e9rationnelle : d\u00e9finition et mise en pratique","_seopress_titles_desc":"D\u00e9couvrez les b\u00e9n\u00e9fices de l'excellence op\u00e9rationnelle et comment la mesurer pour une performance optimale. Plus qu'une simple m\u00e9thode, une culture d'entreprise.","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"categories":[9],"tags":[],"class_list":["post-4371","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-competences-habilitations"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/merca.team\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4371","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/merca.team\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/merca.team\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/merca.team\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/merca.team\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4371"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/merca.team\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4371\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9234,"href":"https:\/\/merca.team\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4371\/revisions\/9234"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/merca.team\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4372"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/merca.team\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4371"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/merca.team\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4371"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/merca.team\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4371"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}